Spilleren fra Australien fik sin tilbagetrækning behandlet for en uge siden. Desværre er den ikke modtaget endnu. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Golden Reels Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$400
Golden Reels Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg foretog en tilbagetrækning den 11. maj ventede en uge intet på min konto kontaktede gyldne hjul flere gange inklusive 10 e-mails, de bad om min kontoudtog, som jeg sendte betalingsteamet sagde, at det blev betalt til min konto den 12. min erklæring, der viste ingen indskud på min konto, de har bedt mig om at kontakte min bank for at de skal undersøge, banken sagde, det er op til afsenderen at finde midler, så gyldne hjul sagde, at de har sendt det, men jeg har ikke modtaget det, hvad gør jeg, jeg føler det syg dette forbruger mit liv beløbet er $ 400
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Nyaree,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du venligst fortælle dig, om du har modtaget et sporingsnummer til betalingen fra casinoet, da kun afsenderen kan spore transaktionen, ikke modtageren? Har du modtaget succesrige betalinger tidligere? Desværre kan bankoverførsler være problematiske, og hele processen kan tage lidt længere tid, da mellemliggende banker kan være involveret, og internationale transaktioner finder sted.
Jeg håber dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Nyaree,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
