Spilleren fra Schweiz har problemer med at trække sine gevinster på grund af løbende verifikation. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Det er et rod, at ingen taler tysk med støtte. Jeg har 400 euro, som jeg vil betale, men det virker ikke
Yderligere kommentarer fra spilleren:
"Jeg har sendt mine dokumenter via e-mail, fordi jeg ikke har nogen anden mulighed, men det accepteres ikke. Jeg tror, det er en sauerai, der gøres med vilje, manden fortsætter med at spille."
Kære Adam,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg har oprettet en konto hos Golden Star Casino og indeni kunne jeg uploade personlige dokumenter (se nedenfor).
Forstå venligst, uden at du har bekræftet din konto, har du ikke ret til udbetalinger. Fortæl os, hvis dette råd var nyttigt, eller hvis vi har brug for at gribe ind. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela