Spilleren fra Storbritannien har problemer med at hæve sine penge på grund af begrænset tilgængelighed af betalingsmetoder. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Goldenbet Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £1.400
Goldenbet Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.9
Goldenbet Casino har et sikkerhedsindeks på 4,9, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg indbetalte £35 med en 100% matchbonus i dag, jeg ramte satsningen og forsøgte at hæve via Neteller, som er en udbetalingsmetode tilgængelig !! Men når jeg prøver det, står der ikke-understøttet valuta, selvom min valuta på kasinoet i er sterling, og neteller-valutaen vises som pund, det samme gælder for skrillex... de andre udbetalingsmetoder er ALLE krypto, som jeg aldrig har brugt eller ved noget om .?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Hilty123,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækningen.
Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger, den kan også afbrydes til enhver tid. Desværre er kasinoer nogle gange magtesløse og begrænsede til at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder.
Vil du venligst oplyse, hvis du er blevet informeret om en alternativ metode til at hæve dine gevinster? Blev din konto verificeret med succes tidligere?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
De har kun kryptotilbagetrækninger, og jeg ved intet om krypto, pyt med at få det trukket tilbage til en kryptoacc. Ja konto blev fuldt bekræftet i sidste uge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Efter 7 live chats spurgte jeg igen "du har helt sikkert en anden mulighed end kryptotilbagetrækning", og hun sagde, at det er at vise SEPA det gør, og hun bekræftede, at det var en bankoverførsel, så jeg har hævet £1000, og det er i behandlingsstatistikken, som de fortæller mig betyder, at det ikke er blevet godkendt af kasinoet endnu...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, Hilty123, for opdateringen. Det mindste, jeg kan gøre, er at lade denne klage stå åben indtil din bekræftelse angående vellykket tilbagetrækning. Hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Hilty123
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
