Spilleren fra Holland anmoder om en fuldstændig rapport over indsamlede personlige oplysninger.
Automatisk oversættelse:
GoSlotty Casino - Spilleren anmoder om kopi af alle indsamlede personlige oplysninger.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10.000 €
GoSlotty Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
anmoder om ind- og udbetalingshistorik via emsil, de afspiller ikke igen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære hkccltc,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din anmodning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at kasinoer ikke er forpligtet til at gemme denne form for information i en længere periode. Kan du oplyse, fra hvilken periode du anmoder om dataene? Er din konto stadig tilgængelig? Kan du endelig oplyse, hvad det omstridte beløb repræsenterer?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej igen. Dette er det forkerte casino, anmodningen er for goslotty casino!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har skiftet klagen til det rigtige casino.
- Kan du oplyse, fra hvilken periode du anmoder om dataene?
- Er din konto stadig tilgængelig?
- Kan du endelig oplyse, hvad det omstridte beløb repræsenterer?
Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
de fleste kasinoer har sendt historien for de sidste 5 år, selv jeg nævnte ikke en tidsramme. Så jeg spørg de sidste 5 år. Jeg satte 10000€, fordi jeg satsede på hvert kasino mere end 10000€, alle mine konti er lukket.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, hkccltc, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Matej ( matej@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej hkccltc,
Jeg er ked af at høre om dine problemer.
Jeg vil gerne invitere casinorepræsentanten ind i sagen:
Kære casino repræsentant, kan du venligst tjekke sagen og hjælpe hkccltc?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej hkccltc,
Med mine kolleger diskuterede vi, hvad vi skulle gøre i din sag, fordi karakteren af din klage er noget, vi normalt ikke løser.
Vi besluttede, at vi ikke var den organisation, der skulle håndtere disse klager. (hvordan straffer man kasinoerne, og for hvad, hvis konti allerede var lukket. For ikke at nævne, at mange af disse kasinoer er placeret uden for EU, og der anvendes en anden lovgivning)
Efter nøje overvejelse besluttede vi at lukke din klage, fordi vi ikke kan hjælpe dig her. Vi er ikke GDPR-eksperter.
Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock