Når du bruger vores sites og tjenester, accepterer du vores brug af cookies.MereAcceptér
HjemKlagesagerGrand Fortune Casino - Spillerens bonusgevinster er blevet reduceret.

Grand Fortune Casino - Spillerens bonusgevinster er blevet reduceret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 401,97 $

Grand Fortune Casino
Indsendt: 25.12.2020 | Lukket : 13.01.2021
Lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra USA havde begrænset deres gevinster fra bonus. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg har problemer med witdraw, de gjorde allerede spillet, fik mine 100 tilbage i vandt mere, og nu prøver de at sige, at jeg vandt med chip nej, jeg vandt allerede betalt u .og med mine egne penge vundet, og nu kæmper de med det betale op, de blokerer trækskærmen nu

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Ernesto,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt.

Har du prøvet at kommunikere dette problem med kasinoet? Kan du venligst angive, hvilken nøjagtig bonus du har indløst og spillet? Jeg vil gerne kontrollere vilkår og betingelser. Forstår jeg korrekt, at du har samlet dine gevinster udelukkende fra en gratis kampagne uden at deponere penge på din konto?

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Ernesto,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere