Spilleren fra USA fik angiveligt blokeret sin konto uden yderligere forklaring. Vi modtog informationen fra casinoet om, at spillerens konto ikke er blevet blokeret, og der var nogle problemer med hans BTC-udbetaling, fordi han tidligere ikke foretog nogen indbetalinger via BTC. Ifølge spillerens spilhistorie, efter en mislykket udbetaling via BTC, anmodede han om en udbetaling med en anden betalingsmetode, men derefter annullerede han gentagne gange udbetalinger og anmodede om udbetalinger af lavere beløb. På samme tid, med hvert fald i udbetalingsbeløbet, gik resten af midlerne tilbage til hans casinokontos saldo tabt ved at spille i kasinoet. Dette fortsatte, indtil kontoen stod tilbage med nul. Han sagde, at kasinoet gjorde det uden hans vidende, og han ved ikke noget om det. Han sendte os også skærmbilleder fra sin casinokonto, men hævdede senere, at hans konto var blokeret. Der opstod et par spørgsmål mere, men da vi bad spilleren om at give os flere detaljer for at overveje klagen, holdt han op med at svare. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
