Hjem Klagesager GratoWin Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

GratoWin Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 100 €

GratoWin Casino
Tvivlsomt omdømme
Indsendt: 06.11.2021 | Sag lukket : 22.11.2021
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

10 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Slovakiet fik sin konto spærret på grund af et forsøg på at hæve gevinster til en andens kort. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Jeg var nødt til at uploade en bonus på 100 € med disse hilsner, og jeg ville sende den til min konto, men så snart jeg ønskede det, blokerede de min konto, fordi jeg ikke gav min konto dårligt, og det er ikke **** * i mit navn, og da jeg allerede ville have vibration, så nu har de blokeret, jeg vil have mine penge

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kære Emilia,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du indsendt en andens kort til at hæve dine gevinster på? Har du sat penge ind på din casinokonto for at bekræfte betalingsmetoden?


Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .


Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kære Emilia,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.


Automatisk oversættelse:
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere