GreenSpin Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

Jeg havde så mange problemer med at få min konto verificeret, at jeg blev bedt om at give den ene ting efter den anden, hver gang jeg ville give det, der blev bedt om, der så altid ud til at være noget andet, jeg endelig fik min konto bekræftet, så fik jeg at vide, at jeg kunne foretage en udbetaling nu dette er den besked jeg har modtaget....Der er ingen betalingsudbyder til VISA-kort, det er derfor, det sker, når vi godkender det, da alt fra vores side er gjort til tiden, vi har ikke del i noget med tredjeparter som kort,banker eller andre betalingsudbydere

Kære martinshinea,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækningen.

Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger, den kan også afbrydes til enhver tid. Desværre er kasinoer nogle gange magtesløse og begrænsede til at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder.

Vil du venligst oplyse, om du er blevet informeret om en alternativ metode til at hæve dine gevinster?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Står tydeligt på hjemmesiden hævninger gennem visum, jeg har talt med en kontoadministrator, hun fortalte mig, at jeg skulle gå videre og hæve gennem visum, når min konto var endeligt bekræftet, så informerer hun mig pludselig om, at betalingsudbyderen har problemer med at behandle betalinger med visa-kort i Irland, så fortalte hun mig, at jeg skulle prøve skrill, hvilket jeg ikke var i stand til at gøre via min konto hos dem, så jeg fik et opkald fra, som han omtalte sig selv som en VIP-manager, og han bad mig prøve at ændre VPN-landeindstillingen på min telefon for at se, om det ville give mig mulighed for at trække mig tilbage gennem skrill, ret mig, hvis jeg tager fejl, men det lyder alt sammen lidt risikable for mig?

Jeg vil gerne tilføje, at det er det, og heller ikke den begrænsede tilgængelighed af betalinger, fordi de har visa og skrill, som jeg har begge, men de fortalte mig først med visa, at mit kort ikke accepterede betalingen, så jeg ringede til min bank, som informerede mig om mit kort accepterede betalinger, jeg fortalte dem dette, så kom de tilbage og fortalte mig, at dets betalingstjenesteudbyder har problemer med at sende penge til visa-kort

Så fortalte de mig, at jeg skulle prøve skrill, som er der, når jeg går ind på min konto for at hæve, men jeg var ikke i stand til at vælge det, jeg informerede dem om dette, så fik jeg et opkald fra en VIP-manger, der sagde, at jeg skulle prøve at ændre vpn-landsindstillingen min telefon for at se, om jeg så var i stand til at vælge Skrill som en tilbagetrækningsmetode, ret mig, hvis jeg tager fejl, men lyder det hele ikke en smule risikable???

Jeg har lige set på at ændre min vpn-landsindstilling, hvis jeg gør det, ville jeg ikke være i stand til at ændre det tilbage i 12 måneder???

Mange tak, martinshinea, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Adam ( adam.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej martinshinea

Jeg har gennemgået din sag og vil kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe.

Vi vil gerne invitere GreenSpin Casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.

Kære GreenSpin Casino,

Kan du give yderligere oplysninger om de problemer, spilleren oplever, og rådgive om, hvordan man fortsætter med en udbetaling?

Med venlig hilsen,

Adam

Jeg modtog endelig min udbetaling, men var nødt til at hæve gennem bitcoin, men oplysningerne på siden er forkerte, såsom at skrill og neteller er udbetalingsmuligheder for spillere i Irland, også blev jeg kun informeret om, at betalingsudbyderen tilsyneladende var nede efter først at have fået at vide det blev mit betalingskort ikke accepteret, de har nu lukket min konto, hvilket jeg overhovedet ikke har noget imod på grund af alle disse problemer, jeg ville ikke have spillet der igen, men jeg synes, det er uretfærdigt, da alt jeg prøvede at gøre var at få mine penge, jeg havde gjort alt, hvad de bad om, bortset fra at ændre min vpn-landeindstilling for at kunne hæve via skrill, fordi jeg syntes, det var en latterlig mulighed, så problemet var ikke hos mig, det var klart der

Kære martinshinea,

Jeg er glad for, at du har formået at gennemføre din udbetaling, og jeg er ked af at høre, at du har fået spærret din konto.

Da du har modtaget din betaling og oplyst, at du ikke længere ønsker at spille på dette casino, lukker jeg klagen som 'løst' i vores system. Jeg håber, at du ikke oplever lignende problemer i fremtiden.

Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe

Med venlig hilsen,

Adam