Spilleren fra Danmark anmodede om tilbagetrækning. Den blev ikke behandlet, selvom kontoen tidligere er blevet bekræftet. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
GunsBet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 8.000 €
GunsBet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Alle dokumenter er på plads,
De bliver ved med at trække den ud i langdrag.
Mails fra 6-8 'forskellige' medarbejder om forskellige problemstillinger.
Har før trukket op mod 4000,-euro ud uden problemer.
Jeg plejer at være godt tilfreds med gunsbet, men måske de har fået nye ejere?
Lige nu er der hvertfald ikke styr på noget inde ved dem. Så pas på med at spille der hvis du regner med at lave en udbetaling.
De er lige gået fra 8/10 i min karakter til 3/10
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Karsten,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Hvor længe siden har du afsluttet din kontobekræftelse tidligere? Har du ændret nogen af dine personlige oplysninger eller deponeringsmetoder siden din sidste kontobekræftelse?
Desuden, hvis der er nogen relevant kommunikation, bedes du sende den til petronela.k@casino.guru . Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Karsten,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
