GW Casino - Spilleren oplever vanskeligheder med at trække sine gevinster tilbage.

Hej der, jeg lavede et par indbetalinger og vandt i alt ca. $ 17.000 AUD, min indledende indbetaling på $ 50 kom med 50 gratis spins og er en del af kasinoernes ugentlige kampagneaftaler, der er maksimalt 5k pr. Udtræk til gwcasino, så jeg trukket tilbage $ 5000 foretaget et andet indskud på $ 30 vandt og tabt spillede derefter de 50 gratis spins, jeg lavede derefter et andet indskud og vandt endnu et stort beløb trukket tilbage, som også derefter annullerede det igen og derefter vandt .. Jeg har været wih gwcasino i mange år og brugt tusinder med dem for dem at blokere min konto for revision, annullere mine penge som tilsyneladende overtrådt bonus og kunne ikke give mig et direkte svar på enhver e-mail, heller ikke kunne de producere nogen fakta, og hver e-mail var anderledes, så fik jeg en e-mail fra dem, der siger i god tro de vil returnere den oprindelige dep af 30 dollars, som ikke er korrekt, og at de troede, det var fair .. indtil i dag har jeg ikke fået en god nok undskyldning for, hvorfor de blandley stjæler fra folk .. Jeg har så mange e-mails og s o meget crap, de kan ikke huske, at der er egne løgne, jeg ved ikke, hvor man skal starte ... så casinoet lukker der webstedet og skabte en ny url..say ikke mere gwcasino.com nu gwcasino250.com indbetaler ikke, du vil aldrig blive behandlet retfærdigt

Kære Caitlin,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret bonusbetingelser, og det er det, jeg fandt:

"Hvis spillerne får to på hinanden følgende bonusser, skal de udfylde omsetningskravene, der er knyttet til den første bonus, der kræves i deres helhed, inden de kan begynde at arbejde på at opfylde det andet sæt omsetningskrav, der er knyttet til den anden bonus."

Kan du fortælle, hvor mange bonusser der er aktiveret på din konto? Har du spillet dem kronologisk? Fuldførte du indsatsen for hver bonus først, inden du startede en ny? Har du modtaget midler fra den første anmodning om tilbagetrækning? Jeg forstår, at det kan virke som en masse spørgsmål, men jeg vil gerne forstå dit problem så nøjagtigt som muligt. Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hey tak for at svare jeg har været et husk i ganske lang tid..Jeg opfyldte alle kravene dernede en måde vilkår og betingelser depositum, der oprindeligt blev foretaget, var for 50 $ de fortalte mig at de ville tilbagebetale min første indbetaling på 30 $ efter de reviderede min konto snart, og jeg forsøgte et tilbagetrækning ... de fjernede midlerne på systemet, før de endda kom med undskyldningen, jeg overtrådte bonusbetingelserne..jeg har brugt en masse penge der og kun nogensinde anmodet om et udtag, som jeg ender spiller jeg kan videresende dig alle e-mails, hvis dette hjælper det vil være mere fornuftigt..Tak igen caitlin

Mange tak Caitlin for dit hurtige svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Matej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Caitlin.

Fordi jeg ikke har din spilhistorie og andre relevante oplysninger, vil jeg bede repræsentanterne for GW Casino om at give mig en hånd og afklare, hvad der skete i din sag.

Ikke et problem forhåbentlig vil det ikke være så svært som det var for mig ..jeg har stadig hver e-mail også der blev sendt til og fra..Jeg sætter pris på din hjælp tak

Vi vil gerne bede GW Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret'.

De har ændret der url to gange gwcasino250.com gwcasino.com og nu gwcasino265.com

Du har ikke adgang til spil, da det ikke længere er på min konto? De går fra 1.12.19 intet til 4. og 5. december. Jeg kan tro, at jeg har gemt skærmbilleder, jeg finder

Vi vil gerne bede GW Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret'.

Caitlin, kan du venligst uploade den fulde e-mail, hvor kasinoet nævnte: "$ 44 mens bonus var aktiv."

Jeg vil gerne forstå bedre, hvad casinoet ønskede at fortælle dig.

Hej er jeg i stand til at videresende disse til en e-mail der er langt for mange at uploade individuelle skærmbilleder .. Jeg værdsætter virkelig dette og din indsats for mig .. tak

t

Caitlin, mens vi venter på et svar på casinoet, kan du venligst sende os et skærmbillede fra sektionsbonuser på din konto? Jeg kan se det på skærmbillede af udtræk i menuen.

Tak.

Vi vil gerne bede GW Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret'.

Caitlin, kan du kontakte mig dine sidste billeder af et skærmbillede fra sektionsbonuser til min e-mail: matej@casino.guru

Tak

Jeg vil gøre efter arbejde, hvis det er ok .. Tak, dynger

ja sikker og tak

Vi vil gerne bede GW Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret'.

Jeg er meget ked af Caitlin, casinoet svarede ikke inden for den givne tidsramme, og jeg har ingen anden mulighed her bare for at lukke klagen som "uafklaret."

Jeg håber, at de bare er midlertidige, og de vil bede om at åbne klagen snart og løse den.