HjemKlagesagerHappy Hugo Casino - Spilleren er utilfreds med udtrædelsestider.

Happy Hugo Casino - Spilleren er utilfreds med udtrædelsestider.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 700 €

Happy Hugo Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 25.10.2019 | Løst : 14.11.2019
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

4 år siden
Oversættelse

Roswitha fra Tyskland påpeger, at udtrædelsestider bør være kortere.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\ Oversættelse

Jeg venter i 5 dage på min fortjeneste på 700 €. Jeg har indsendt dokumenter flere gange. Nu svarer jeg ikke længere på mine mails. I chatten fik jeg at vide, at udbetalingsprocessen tager 3 dage. Det virker ikke. Jeg har indtryk af, at dette kasino ikke er opløsningsmiddel. Hvad kan jeg gøre for at få mine penge?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej Roswitha.

Vi er ked af, at du er skuffet over dette casino. Bemærk, at den første tilbagetrækning normalt tager meget mere tid end den anden, tredje osv. Casino kontrollerer masser af dokumenter, der kan tage nogen tid. Vær tålmodig og samarbejd fuldt ud med kasinoet. I tilfælde af at du er nødt til at vente på tilbagetrækningen i mere end tre uger, så fortæl os det her, så undersøger vi, hvad der er sket.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\ Oversættelse

Hej lieu Guru Team, nu blev mine penge returneret til mig med den begrundelse, at et andet dokument ikke genkendes. Jeg har sendt et originalt pensionsbrev, en telefonregning og en kontoudtog, alt forgjeves. Jeg har ventet siden 21.10. og igen og igen er der en indsigelse. Alle disse dokumenter blev straks genkendt i andre kasinoer. Jeg tror, det hele er en forsinkende taktik. Jeg trak pengene tilbage i går.

Tak og hilser dig oprigtigt

Roswitha

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej Roswitha.

Jeg forstår dig helt. Nogle kasinoer har en hurtig bekræftelsesproces, og andre gør det ikke. Især første tilbagetrækning tager normalt meget længere tid. Jeg håber, at din næste tilbagetrækning vil være meget hurtigere og uden komplikationer. Må jeg lukke klagen nu, eller har du stadig andre problemer, du gerne vil diskutere?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Da Roswitha ikke svarede inden for en given tidsramme og baseret på hendes sidste svar, mener vi, at denne klage er løst.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere