Roswitha fra Tyskland påpeger, at udtrædelsestider bør være kortere.
Automatisk oversættelse:
Happy Hugo Casino - Spilleren er utilfreds med udtrædelsestider.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 700 €
Happy Hugo Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.9
Happy Hugo Casino har et sikkerhedsindeks på 5,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
5 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Jeg venter i 5 dage på min fortjeneste på 700 €. Jeg har indsendt dokumenter flere gange. Nu svarer jeg ikke længere på mine mails. I chatten fik jeg at vide, at udbetalingsprocessen tager 3 dage. Det virker ikke. Jeg har indtryk af, at dette kasino ikke er opløsningsmiddel. Hvad kan jeg gøre for at få mine penge?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Hej Roswitha.
Vi er ked af, at du er skuffet over dette casino. Bemærk, at den første tilbagetrækning normalt tager meget mere tid end den anden, tredje osv. Casino kontrollerer masser af dokumenter, der kan tage nogen tid. Vær tålmodig og samarbejd fuldt ud med kasinoet. I tilfælde af at du er nødt til at vente på tilbagetrækningen i mere end tre uger, så fortæl os det her, så undersøger vi, hvad der er sket.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Hej lieu Guru Team, nu blev mine penge returneret til mig med den begrundelse, at et andet dokument ikke genkendes. Jeg har sendt et originalt pensionsbrev, en telefonregning og en kontoudtog, alt forgjeves. Jeg har ventet siden 21.10. og igen og igen er der en indsigelse. Alle disse dokumenter blev straks genkendt i andre kasinoer. Jeg tror, det hele er en forsinkende taktik. Jeg trak pengene tilbage i går.
Tak og hilser dig oprigtigt
Roswitha
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Hej Roswitha.
Jeg forstår dig helt. Nogle kasinoer har en hurtig bekræftelsesproces, og andre gør det ikke. Især første tilbagetrækning tager normalt meget længere tid. Jeg håber, at din næste tilbagetrækning vil være meget hurtigere og uden komplikationer. Må jeg lukke klagen nu, eller har du stadig andre problemer, du gerne vil diskutere?
Automatisk oversættelse:
