Spilleren fra Tyskland klager over uklare bonusvilkår. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Happy Hugo Casino - Spillerens tvivl om indsatskrav.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 400 €
Happy Hugo Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.9
Happy Hugo Casino har et sikkerhedsindeks på 5,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej,
FORELØBIG, DET HANDLER OM UDBYDEREN HAPPYBET.DE
Jeg fandt det desværre ikke på din liste
følgende problem:
Jeg vandt et kvoteboost fra udbyderen, som skal implementeres 6 gange. (73,39 EUR skal omsættes 6 gange)
Da dette boost først blev krediteret 4 dage senere, benyttede jeg mig også af en indbetalingsbonus.
Indbetal 100 eur og få en bonus på 50 eur. Jeg er næsten færdig med denne bonus (244,12 af 300 EUR)
Da kvoteforøgelsen blev krediteret, som faktisk skal implementeres som et kombinationsvæddemål, fortsatte jeg med at satse normalt.
Disse væddemål blev nu vurderet til kvoteforøgelsen i stedet for indbetalingsbonussen. sum omkring 90 eur, som jeg tabte.
efter min mening er kvoteløftet gjort med det. men desværre (uanset grund) ser det ud til, at du skal fortsætte med at implementere dette boost, før den anden indbetalingsbonus fortsætter.
når du chatter, kan du ikke nå nogen, og supporten svarer ikke.
Jeg beder om din hjælp....
LG og mange tak
meik
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære meik,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg har tjekket casinoets hjemmeside https://www.happybetcasino.de/ og jeg må sige, at det slet ikke ligner et ordentligt casino. Kan du rådgive, hvis der er et andet alternativt webstedslink?
Forstår jeg rigtigt, at du har problemer med at opfylde omsætningskravene til bonussen? Kan du venligst videresende din kasse- og indbetalingshistorik? Min e-mailadresse er petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære meik,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
