Harry's Casino - Spilleren har problemer med at hæve sine gevinster.

Jeg hævede mine gevinster efter at have gennemført indsatsen, min konto er fuldt verificeret, da dette vil være min anden udbetaling, jeg har ventet siden den 24. februar, harrys siger, at det hele er afsluttet på deres side og sendte mig et skærmbillede som bevis ?

Kære weesoozi,

Mange tak for at indgive din klage og videresende det relevante skærmbillede. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning.

Forstår jeg rigtigt, at din tilbagetrækning er blevet behandlet, men aldrig nået dig? Har du prøvet at kontakte din bank og vise dem betalingskvitteringen fra kasinoet?

Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud, men næsten en måned er usædvanlig lang tid.

Jeg håber dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Ja, harrys har sagt, at det er fuldt behandlet ved deres side, og jeg har kontaktet csob, som er beregnet til at betale det, og de har sagt, at de skal tale med mig, de kan ikke gøre det via e-mail? Det er et internationalt nummer, og jeg ringer ikke til det fra min mobil, min bank har sagt, at de ikke kan gøre noget

Kære weesoozi,

Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets overordnede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis i Harry's Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problemstilling. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle. Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Harry's Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.