Harry's Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Hej jeg vandt 500 med harrys anmodede om en tilbagetrækningsanmodning fik at vide, at den var blevet behandlet derefter cirka 2 uger efter, at anmodningen blev fortalt, at den var blevet annulleret, ingen forklaring, så jeg mistede min 500, jeg fik stadig over 300 på min konto, men de blokerede mig igen ingen forklaring, så jeg mistede jeg tror også mine 300 ikke var glade for at de tager indskud, men når du vinder, betaler de ikke ud

Kære markwarren1942,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du venligst oplyse, hvor længe siden du har registreret din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen? Hvilke spil har du spillet (live spil, slots eller multiplayer)?

Hvis der er nogen relevant kommunikation, skal du videresende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære markwarren1942,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor kan vi ikke fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.