Harry's Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg har deponeret 1000'er uden problemer, men jeg fik at vide, at en betaling blev behandlet for over en uge siden (maks. 500), må jeg tilføje, og der er ikke gjort noget.

kundeservicen gør overhovedet ikke noget ved det, deres VIP-kontoadministrator prøver at svare, men bliver ikke sikkerhedskopieret af resten af teamet. Det er et problem, og jeg har brug for mine penge tilbage!

Kære Bobby,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du venligst fortælle dig, hvilken betalingsmetode du har valgt, og hvis det var din første anmodning om tilbagetrækning i dette casino?

Det tager helt normalt for udbetalinger at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling, eller hvis du trækker et større beløb. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verificering med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager din forsinkede tilbagetrækning. Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kan dette være lukket?

Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning.