Spilleren fra Storbritannien har haft problemer med at trække sine gevinster i mere end to uger. Casino svarede ikke.
Automatisk oversættelse:
Harry's Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 77
Beløb: £400
Harry's Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Ikke blevet betalt efter 15 dage fra playatharrys, hvis der alligevel er noget, du kan hjælpe mig, ville det være godt?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Richard,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du venligst oplyse, hvilken betalingsmetode du har valgt? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden aktiv bonus? Blev din konto fuldt ud bekræftet tidligere?
Forstår jeg det korrekt, at betalingen stadig afventer på din konto uden at blive behandlet?
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej tak fordi du kom tilbage til mig, jeg valgte bankoverførsel. Jeg akkumulerede mine midler uden nogen bonusser, og min konto er fuldstændigt bekræftet, at den var i afventning af tilbagetrækning, men nu er det ikke og har ikke været i omkring en uge nu, Jeg har været i kontakt med dem, hvor de har sagt, at de vil betale, men nu ignorerer de mine e-mails
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Richard, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Richard,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Harrys Casino til denne samtale. Kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Harry's Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg undskylder, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
