Harry's Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Den 25. november trak jeg mig tilbage på £ 500. Dette er stadig ikke betalt, og det er den 9. december. Først var kommunikationen god, idet de sagde, at de havde et problem, som de forsøgte at løse, og at jeg snart skulle få betalt. Al kommunikation er dog stoppet nu, og ikke kun har de ikke betalt mig, men de taler ikke længere med mig. Det er oprørende, foruroligende og forstyrrende. De har ingen idé om det stress, de forårsager mig. At ignorere mig fuldstændigt og ikke betale min tilbagetrækning, efter at jeg har brugt så meget på dette websted, er chokerende. Jeg føler mig fuldstændig renset, da dette websted skal være et fupnummer. Venligst hvis du læser dette. Læg ikke penge på dette websted. De betaler aldrig dine udbetalinger. Jeg er en ærlig og ægte person. Jeg ville aldrig behandle nogen, som de har behandlet mig. At stjæle andres penge er forfærdeligt. Jeg kan kun sige, at der sker gode ting for gode mennesker. Dårlige ting sker for dårlige mennesker. Jeg er overbevist om, at du en dag vil fortryde at snyde folk. Undgå venligst alle !! Hvis nogen derude kan hjælpe eller sprede budskabet for at redde andre, skal du gøre og hjælpe. Tak skal du have. Pas på.

Kære Paul,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst fortælle, om det var din første tilbagetrækning i dette casino? Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer inde på kontoen uden at blive behandlet? Er det et internt kasinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?

Det tager helt normalt for udbetalinger at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, det er kun et spørgsmål om tid, før du modtager det. Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Morgen, først tak så meget for at have reageret på mig og hjulpet mig. Jeg er så taknemmelig. Jeg har tidligere fået betalt af dette væddemålsfirma en gang. Derfor er alle mine kontroller udført, afsluttet og uploadet. Denne afventende £ 500 er faktisk min anden anmodning om tilbagetrækning nogensinde. Det har dog været aldre siden det blev trukket tilbage. Det ventede et par dage og forsvandt derefter. Dette er stadig ikke blevet betalt til min konto. Som nævnt sagde webstedet, at det stadig afventer på grund af problemer med webstedet (noget om at være et oversøisk firma og intet at gøre med mig), men er nu siden stoppet med at tale med mig. Jeg har brugt så mange penge på dette websted, så det er hjerteskærende at anmode om en udbetaling, og det ikke betales. Tak skal du have. Paul

Mange tak, Paul, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Andrej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Tak skal du have. Mandag kommer vil være 3 uger, og de har stadig ikke betalt min udbetaling. Også efter utallige e-mails og beskeder til dem er de helt stoppet med at svare mig. Jeg har ikke fået noget svar fra siden nu i over en uge. Jeg tror, jeg er blevet snydt, og jeg tror, at £ 500 er godt og sandt tabt. Det er dog totalt uacceptabelt, modbydeligt og forkert. Tak for din hjælp og støtte.

god morgen. Harry kontaktede mig med dette i går aftes. I dag er der 3 uger siden jeg anmodede om tilbagetrækningen og stadig ikke modtaget midler. Ville bare holde dig i løkken. Mange tak, Paul

de betalte. Tak for al din hjælp. Jeg er meget taknemmelig. Paul

Kære Paul,

Jeg er ked af, at din udbetaling var forsinket, men vi er glade for at høre, at du har modtaget dine gevinster! Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Vi markerer nu klagen som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen

Andrej