Spilleren fra Storbritannien har anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før klagen blev indgivet. Klagen blev løst. Spilleren modtog deres gevinster en dag senere.
Automatisk oversættelse:
Harry's Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £100
Harry's Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.0
Harry's Casino har et sikkerhedsindeks på 2, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Min tilbagetrækning på £ 100 har ventet et par dage nu og er ikke godkendt. Træt af at kontakte Harry, men uden held og vil ikke svare på e-mails sendt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære rifler87,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst fortælle dig, om det var din første tilbagetrækning i dette casino og bekræfte, at din konto er blevet bekræftet med succes?
Det tager helt normalt for udbetalinger at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, det er kun et spørgsmål om tid, før du modtager det. Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej jeg er fuldt bekræftet, og det er min første udbetaling uden bonus tilknyttet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak, Rifles87, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Andrej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Blev betalt i dag tak for hjælpen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære rifler87,
Jeg er ked af, at din udbetaling var forsinket, men vi er glade for at høre, at du har modtaget dine gevinster! Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Vi markerer nu klagen som 'løst' i vores system. Venligst tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen
Andrej
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
