Spilleren fra Finland spørger om tilgængelighed af casinowebsteder. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores beskeder og spørgsmål.
Siden smed mig ud midt i spillet, og nu kan hele webstedet ikke længere findes. Er det muligt, at jeg har været offer for et fupnummer?
T. Tanja Kokko
Kære Tanja,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du venligst oplyse hvornår det sidste gang var lykkedes dig at få adgang til din casino -konto? Blev din konto verificeret tidligere? Har du prøvet andre enheder for at få adgang til din konto?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dit problem hurtigst muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela