Spilleren fra Storbritannien har forsøgt at indløse annonceret bonus uden at have haft succes. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
ICE36 Casino - Spillerens kritik af falske annoncer af bonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10 €
ICE36 Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.4
ICE36 Casino har et sikkerhedsindeks på 8,4, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Daglige valg prom ikke givet på top up når når Chat tilbyder mig 10 gratis spins jeg stedet jeg burde have fået 100 procent. Bonus og 75 spins rip off bruger ikke igen den store Con
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Tracey,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Inden vi fortsætter videre med denne klage, kan du fortælle, hvilket casino denne klage vedrører, da Ice36 har et andet domæne https://www.ice36.co.uk/ for spillere fra Storbritannien end det at denne klage er indgivet under https://www.ice36.com/ .
Har du prøvet at kommunikere problemet med kasinoet? Hvilken nøjagtig bonus har du forsøgt at indløse? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Tracey,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
