Spilleren fra Brasilien har anmodet om en tilbagetrækning 10 dage før indsendelse af denne klage. Desværre er der endnu ikke modtaget gevinster.
Automatisk oversættelse:
ICE36 Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 450 R$
ICE36 Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg er 10 kalenderdage med en betaling fast på is 36 de svarer ikke
Og hver dag siger de, at de vil indbetale
Endelig har jeg lyst til at gå til Internet Crimes Precinct for at klage og sagsøge Los
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære carlavalgovea,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casino og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du anmodede om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Du starter med 48 timer, derefter 7 arbejdsdage, nu er den allerede klokken 14, brasilianere er fjollede, ikke sandt, jeg har alle print af svarene
Værste online spilleplatform
Aldrig
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Carla,
Jeg har tjekket dette og kan se, at din tilbagetrækning blev behandlet den 28. maj. Midlerne skulle have nået dig inden for 2-7 hverdage.
Jeg kan se, at vores supportteam har overgivet dette til vores betalingsteam for 2 dage siden, og de har kontaktet dig i dag, da de gerne vil undersøge dette nærmere. Hvis du stadig ikke har modtaget disse midler, bedes du give et kontoudtog, der viser alle transaktioner fra den 28. maj til i dag, så vi kan undersøge dette nærmere for dig.
Tak for forståelsen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har allerede sendt uddraget, jeg har alle udskrifterne og alle samtalerne Fra printet, der siger om 48 timer, indtil samtalen, der sagde, at det ville være den 6. på min konto, jeg ved ikke, hvilken undersøgelse det er, du bede om alt, så vi kan anmode om depositum, bankkonto, kort, bevis for bolig, dokumenter, og de bliver i denne joke, den værste spilleplatform!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg venter til i morgen, hvis det ikke løser sig, vil jeg gennemgå den juridiske side
Chatten er forfærdelig, det tog næsten 1 dag at svare, vi farer vild
Hvordan tager en platform, der accepterer pix, så mange dage at returnere gevinsterne?
Intet tilbehør til kunden!
Jeg så flere ubesvarede klager her, kun her fik jeg noget!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud din frustration, carlavalgovea. Jeg vil dog indstille timeren til yderligere 4 dage, hvilket giver mulighed for at casino to hele uger til at behandle betalingen, og hvis der ikke er nogen udvikling på mandag, griber vi ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej carlavalgovea
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
God eftermiddag, de svarede mig i dag, at de ikke har et svar på min værdi, det er en masse bullshit med forbrugerne, som i dette tilfælde stadig ikke bliver løst. De tager 48 timer at svare, og der går mere end 14 dage, jeg synes, disse apps skal straffes på en eller anden måde, nu spørger jeg dem, hvad skal jeg gøre?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg er ked af det, fordi vores pix går med det samme og ser på pinligheden!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg har tjekket dette for dig og kan se, at den pågældende hævning mislykkedes, og pengene blev returneret til os med begrundelsen "Ugyldig bankkonto".
Vi har krediteret pengene tilbage til din saldo for rigtige penge, så du kan indgive en ny udbetalingsanmodning. Sørg for at indtaste de korrekte bankkontooplysninger, når du anmoder om den nye udbetaling.
Tak for forståelsen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Godmorgen, så det er enkelt, kontoen er korrekt, problemet er, at der ikke er noget sted at indsætte cifferet, som tilfældigvis er nummer 4
Hvad synes du? Vil det altid komme tilbage, vil det altid give en fejl, hvorfor beder de om et udtræk, et foto af et kort, hvis de bliver ved det?
Vil det tage yderligere 14 dage?
Og så sig, at det aflyste igen, fordi det blev en sæbeopera ...
Hvor er det en skam, at møde dig er bogstaveligt talt uden held!
Værste spil app jeg nogensinde har set
Hvilken hovedpine!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Forstår jeg korrekt, at der er et problem ved udfyldelse af en formular til bankoverførsel? Vil du venligst anmode om en manuel overførsel af dine penge? Kasinoet bør være i stand til at gennemføre transaktionen manuelt, hvis der er et problem med deres formular.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg vil vente, tror jeg, endnu 14 dage, indtil jeg får et nyt svar, hvor er det trist
Kun her hos guruen, der kan få mig til at svare, tror jeg, at jeg vil blive i denne situation, indtil jeg anlægger sag. Jeg venter på, at det går dårligt denne gang.
Jeg er ikke kommet ind endnu, jeg skammer mig over den lille værdi, du fortjener en handling
Forlegenhed, er den største årsag til dem uden for de andre problemer
En anden ting, hvorfor pixer de ikke, hvis de accepterer det?
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg kan se, at tilbagetrækningen er mislykket igen.
Hvis du ikke kan indtaste dine fulde bankoplysninger, når du anmoder om hævningen, da den ikke vil acceptere det fulde nummer, skal du sende en e-mail til support@ice36.com med et skærmbillede, der viser informationssiden og den fejl, du får, eller at den ikke accepterer yderligere cifre, sammen med bekræftelse af det nummer, du forsøger at indtaste, så vi kan undersøge dette nærmere.
Tak for forståelsen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, Ice36 Casino , for din hjælp.
Kære carlavalgovea ,
Kontakt venligst den e-mailadresse, som casinoet nævnte i det forrige svar, og følg deres instruktioner. I mellemtiden bedes du holde mig opdateret om yderligere udvikling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære carlavalgovea,
Mange tak for dit svar. Kan du venligst oplyse, om casinoet har svaret på din e-mail? Var problemet allerede løst?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Godmorgen, det var ikke allerede tilbage igen, jeg tror, de betaler ikke nogen, det er ikke muligt. Jeg har allerede sendt det igen til en tredje bank, kan nogen hjælpe mig?
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg kan se, at du har anmodet om en ny tilbagetrækning, og dette blev behandlet i dag. Nåede du at indtaste de korrekte bankoplysninger denne gang?
Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ingen form for nogen bank kommer ind, og dette får alle betalinger til at returnere, hvad du forstår, dette er ikke muligt. Håner forbrugeren i det hårde ansigt!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, carlavalgovea, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej med dig,
Tak carlavalgovea for at give os alle oplysninger. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.
Jeg vil nu gerne bede Ice36 Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, om der er en måde for spilleren at bruge sit bankkontonummer til at anmode om og modtage udbetalingen.
Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej,
På de skærmbilleder, der er blevet sendt over, er det ikke klart, at der sker nogen fejl ved indtastning af kontooplysninger, og dette skal undersøges nærmere. Da dette er følsomme oplysninger, vil jeg foreslå, at vi kontaktes direkte via e-mail på support@ice36.com med en forklaring på problemet, skærmbillederne ovenfor og også de fulde kontooplysninger, han forsøger at indtaste, så kan vi videregive kontoen oplysninger til betalingsteamet for at behandle med udbetalingen og undersøge, hvorfor de ikke er i stand til at indtaste alle detaljer direkte på kontoen.
Tak for forståelsen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Min Gud ....
Gør du dette med alle?
Det er ikke muligt?.
Men forklaret hvad er det?
Kan nogen hjælpe mig venligst?
Er det ikke muligt?
Du ice36 er ikke i stand til at besvare nogen e-mails. De sender kun p-anmodninger om flere indsatser og falske bonusser
Jeg fik kun denne kontakt på grund af denne Guru platform,
Hjælp mig venligst med at løse dette?
Jeg ved ikke, hvad jeg ellers skal gøre!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ice36 Jeg føler mig fornærmet
Jeg føler mig ydmyget af dig og flov meget flov!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej igen,
Jeg tjekkede og kan se, at du ikke har kontaktet vores supportteam i 5 dage, og da alt dette er følsomme oplysninger, skal følgende sendes direkte til support@ice36.com
Jeg kontaktede vores betalingsteam, og de har bedt dig om at give de nøjagtige følgende oplysninger for at se nærmere på dette:
Bekræft dokumentnummeret (dvs. CPF, CNPJ)
Bank-navn
Bankfilial/agentur
bankkontonummer
Kontotype (hvis checkkonto, opsparing, Poupanca eller conjunta corriente)
Det vil også være meget nyttigt at give en kort video af, hvad der sker, når du forsøger at indtaste det sidste antal af dine kontooplysninger, da de skærmbilleder, du har angivet, ikke viser nogen fejl - dette vil gøre os i stand til at kontrollere og rådgive, om du evt. gør noget forkert, eller måske er problemet i vores ende.
Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Casino Guru, jeg vil gerne takke al støtten til denne applikation, fordi jeg virkelig ikke tror, jeg kunne have gjort det, hvis det ikke var for dig.
Tusind tak fordi du hjælper mig og for din støtte!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære carlavalgovea,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Fortæl os, hvis du har brug for yderligere hjælp, eller hvis vi kan afslutte denne klage. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære carlavalgovea,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
