Spilleren fra Tyskland oplever tekniske problemer relateret til specifikke spilleautomater. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
IceBet Casino - Spilleren antyder, at systemet ikke fungerer.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.500 €
IceBet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.0
IceBet Casino har et sikkerhedsindeks på 9, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg satsede bonuspenge i går den 16/06 i spillene Mystic Lady og Doom of Egypt. I dag ville jeg bruge bonussen igen i spillene, fordi spillene altid viser mig nul kredit, selvom jeg har 800 euro. Disse spil er ikke på bonuslisten uden omsætning. Da det er nemt at satse i disse spil, prøvede jeg i går 2500 euro på højere indsatser, desværre spillede jeg dem væk. Intet virker i dag. Mange spil viser nul balance, selvom de ikke er på listen. Jeg finder det en fuldstændig skændsel. Mfg Daniel Niederer
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Niedi86,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Desværre kan jeg ikke hjælpe dig med denne sag baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenheder, og jeg har helt sikkert brug for flere oplysninger. Kan du venligst uddybe?
Forstår jeg korrekt, at du har problemer med, at slots ikke fungerer?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Niedi86,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Niedi86, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
