IceBet Casino - Spillerens tilbagetrækning forsinket og mangel på ansvarlige spilværktøjer.

Hej.

I casinoets vilkår er skrevet, at alle udbetalingsanmodninger behandles inden for 24 timer.

Min anmodning om udbetaling afventer 3. dag. Så de bryder deres egne vilkår.

Live chat er totalt uhensigtsmæssigt, hver gang jeg når dem, bliver de ved med at gentage, at jeg burde tænde for finansafdelingen via mail. Jeg har sendt flere mails uden svar.

Hvordan kan kasinoer som dette fungere, og de har lov til at gøre sig til grin fra kunder?

Vi er i 2024, tilbagetrækninger er næsten øjeblikkelige.

Og udover dette tilbyder de ikke nogen reaponible gambling værktøjer. Så spiller i al denne ventetid kan nemt annullere udbetalingen og bruge den.

Når jeg læser andre klager, er det mest for forsinket tilbagetrækning.

Casino har for høj vurdering af casinoguru. Hvert casino, der ikke bruger værktøjer til ansvarligt spil, er efter min mening værdiløse.

Tak skal du have.

Br.

Kære ROCKKODON86,

Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.

Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du har anmodet om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.

På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære.

Tak for din tid og hjælp.

Casino frigivet tilbagetrækning og det er allerede på min accaunt.

Men dog ... de er vanskelige. Hvis nogle vinder et større beløb, og de forlænger med tilbagetrækning, kan det være rigtig frustrerende.

Tak igen.

Br, Rok

Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, ROCCKODON86, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru