Spilleren fra Slovenien har problemer med at hæve deres penge. Spilleren bekræftede, at problemet var løst.
Automatisk oversættelse:
IceCasino - Spilleren kæmper for at hæve deres gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 240 €
IceCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
De skylder mig 240e. De udbetaler ikke pengene. Anmeldt til politiet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære duvnjakd8,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto? Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus?
Vær venlig at forstå, uden at bekræfte din konto, vil du ikke være berettiget til nogen udbetalinger.
Jeg tror dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kontoen er blevet korrekt bekræftet, jeg har et bekræftelsescertifikat. Fortjenesten blev opnået uden at aktivere bonussen. Det betyder offentlige penge. Jeg forlod 350e i iskasinoet. De vil ikke betale fortjenesten på 240. De kommer med undskyldninger, som om holdet arbejder på din udbetaling. Jeg har allerede forsøgt at betale af på pengene i den anden måned. Betalingen blev godkendt, men pengene blev ikke sat ind på min konto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Ifølge vores optegnelser er transaktionen vellykket og blev gennemført 17.10.2022 12:15:10 (UTC)
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
og dette er svaret i 2 måneder.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære duvnjakd8,
Kan du oplyse, hvilken betalingsmetode du har valgt?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Betaling med visa bankkort. Kontoen er blevet verificeret (sendt et billede af bankkortet på begge sider, pas) og godkendt af casinoadministratoren.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg ved, at jeg aldrig vil få de penge, det accepterede jeg. Jeg er klar til at investere alle mine opsparinger, hvis de aldrig skulle snyde nogen igen. Jeg var også i politiet, de sagde, de skulle ringe til mig igen, og de sagde ærligt, at de tvivlede på, at de kunne gøre meget, men de ville se. Det er trist, at en spiller bruger alle sine penge, og så snart han får en gevinst, bliver de ikke betalt tilbage. Hvor mange mennesker har bare snydt på den måde? Det her må stoppe, det er det 21. århundrede.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
170e er det første betalingsforsøg. Efter 5 arbejdsdage, da de fortalte mig at vente, forsvandt pengene fra ansøgningen. Når jeg spørger dem, hvad problemet er, er svaret, at jeg venter på, at de skal undersøge det. Efter nogen tid vendte de tilbage til ice casino 170e-applikationen. Så begyndte jeg at spille og fik et overskud på 70e, det vil sige 240. Jeg forsøgte at udbetale pengene endnu en gang, men historien gentager sig selv. I øjeblikket er der ingen 240e på ansøgningen eller på min konto. De kommer simpelthen med undskyldninger for, at de har problemer og ikke betaler pengene
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, duvnjakd8, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej duvnjakd8,
Jeg vil hjælpe dig med klagen fra nu af. Kan du bekræfte, om dit problem stadig fortsætter? Har du stadig ikke modtaget din udbetaling? Vær venlig at informere os. Virkelig værdsat!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja, jeg har stadig et problem. De kommer med undskyldninger og betaler mig ikke pengene
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for bekræftelsen, duvnjakd8
IceCasino,
Kunne du rådgive om situationen med duvnjakd8'erens udmeldelse fra den 17. oktober? Har transaktionen været vellykket set fra dit synspunkt? Ville du være i stand til at fremlægge bevis for betaling?
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
sidste betaling var den 15.09. Da jeg allerede prøvede at betale 170e fra kontoen. Jeg betalte, fordi 170e blev behandlet til betaling. Selv dengang troede jeg stadig på dem. Jeg fik yderligere 70 fra de 15. Så jeg prøvede at betale 240.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Sidste betaling ikke betalt, beklager
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak, duvnjakd8, for de medfølgende skærmbilleder, men mine spørgsmål er beregnet til kasinorepræsentanten. Vi forventer, at de svarer på mine spørgsmål vedrørende den transaktion, du siger, du ikke har modtaget endnu.
Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Dette er deres svar til mig fra et par dage siden. Men det er pengene på min konto ikke
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
fra i går
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for opdateringen duvnjakd8,
Kontaktede du din bank angående transaktionen? Hvad var deres svar?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja, allerede for femtende gang. Der blev ikke betalt penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du give et kontoudtog fra din bankkonto, der viser transaktionerne fra den 17. oktober til nu? Send det venligst til min e-mail på tomas@casino.guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja, flere gange var der ingen betalinger
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære duvnjakd8
Ifølge kasinoets optegnelser er transaktionen faktisk vellykket.
Hvis du ikke har modtaget pengene på din konto, bedes du informere supporten, give alle de nødvendige detaljer, og de vil kontakte PSK og iværksætte undersøgelse.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Thomas. Jeg har sendt et supplement til kontoudtoget til din mail.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej duvnjakd8,
IBAN på de kontoudtog, du sendte til min e-mail, er forskellig fra IBAN på betalingsbeviset på det skærmbillede, du indsendte tidligere. Tjek nummeret på kontoen igen, og fortæl os, hvad der er korrekt, så vi kan hjælpe dig yderligere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg ved godt, deres undskyldning er nu, at dataene ikke er gode, at de har betalt til den forkerte konto. Til betalingen leder de efter iban bank, swift og mit kontonummer, som jeg behørigt udfyldte
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
duvnjakd8,
Kunne du kontrollere IBAN på betalingsbeviset, du modtog fra kasinoet under 'modtagers konto/IBAN'? Er det ikke din konto?
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ved betaling beder de om bankoplysninger, iban og swift, derefter mit kontonummer. Bankens IBAN er på ordren
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
bankoplysninger. De sætter deres iban
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Nu har jeg kontaktet banken for at høre om de har betalt til deres IBAN som der står i den bekræftelse de har sendt. Jeg sendte også den bekræftelse, de gav mig, så det bliver nemt at tjekke. Så jeg giver dig besked. Hav en god dag
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
duvnjakd8,
Disse data fra popup-vinduet 'bankoplysninger' stemmer ikke overens med IBAN fra det kontoudtog, du sendte via e-mail, og dit bankkort. Vi får helt sikkert brug for yderligere hjælp fra casinoet i denne sag.
Jeg forstår, at dette er frustrerende, men jeg opfordrer dig til at kontakte casinosupporten, som casinorepræsentanten foreslog, og give dem disse nye oplysninger om dit IBAN på dit bankkort og IBAN på dit kontoudtog. Fortæl os, hvordan de svarede.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja, jeg har lige hørt fra banken, hvad angår betalingen til deres Iban (konto). Pengene burde være der, og med denne betalingsbekræftelse burde der ikke være noget problem. Hvis der er betalt penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Okay duvnjakd8,
lad mig vide, hvordan din bank svarer. Jeg håber, at dine penge kommer til dig snart.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja, selvfølgelig ringer jeg til dig med det samme. Tak for din støtte
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej duvnjakd8,
Har du nogen opdateringer fra din bank om transaktionen? Har du brug for mere hjælp fra os?
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Det skriftlige svar fra banken er, at pengene blev givet til dem samme dag, som de blev uddelt, af den grund, at de ikke havde noget fra dataene bortset fra betalingen, og de ikke vidste, hvem de skulle fordele pengene til. de er almindelige tyve, der røver folk
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej duvnjakd8,
Ifølge svaret fra banken blev transaktionen faktisk returneret til kasinoet. Sørg for at kontakte casinosupport med de nye oplysninger, for at de kan fortsætte med en undersøgelse i henhold til forslag fra casinorepræsentanten.
Fortæl os, hvordan det forløber, og hvis du har brug for yderligere hjælp under processen.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
efter e-mailen returnerede de pengene til kasinokontoen, ligesom første gang. de vil bare ikke betale pengene
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
deres historie er sat den på betaling, vent 5 hverdage og derefter når der ikke er penge på nogen konto, må vi se hvad problemet er. det tager virkelig for lang tid
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
duvnjakd8,
tak for opdateringen.
Fra mit synspunkt er oplysningerne på bankansøgningen vedrørende de IBAN-oplysninger, du tidligere har indsendt, vildledende. Dit personlige IBAN, der er knyttet til din bankkonto, som er synligt på dit kontoudtog, er klart forskelligt fra dette nummer. Min mening er, at du skal sikre dig, at IBAN-oplysningerne ved udbetalingsanmodning fra kasinoet er de samme som dem, du fandt på kontoudtoget og bankkortet.
Vær opmærksom på, at din bank kun kan behandle transaktionen, hvis modtagerens IBAN er korrekt. Hvis din bank ikke klart kan identificere modtageren af penge, returneres transaktionen.
Jeg opfordrer dig til at anmode om en tilbagetrækning, og sørg for, at det korrekte IBAN er brugt, og lad os vide om resultatet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
duvnjakd8,
Fra vores e-mailudveksling lærte jeg, at du anmodede om en ny tilbagetrækning, efter at den forrige mislykkedes. Fik du en grund til, hvorfor transaktionen blev afvist? Rådede kundesupport dig til at anmode om en ny tilbagetrækning?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
nej de svarede mig ikke noget, jeg prøver at hæve pengene igen nu til bankkortet, betalingen er godkendt. nu venter jeg 5 arbejdsdage. dette er tredje forsøg. Jeg prøvede to gange på varen og en gang på banken. hver gang problemet opstår. Jeg ser skør ud.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for opdateringen, duvnjakd8.
IceCasino,
Kan du hjælpe med tilbagetrækningsproblemet? Hvad er duvnjakd8s muligheder?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
pengene er lige landet på kontoen, efter 2 måneders kamp. Thomas, jeg vil gerne takke dig. Jeg har også sendt en privat besked. Jeg ville med glæde give dig 50e, fordi du var vedholdende over for mig til at behandle dig. tak igen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære alle,
Det ser ud til, at sagen er løst.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære duvnjakd8,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
