Spilleren fra Mexico har sat penge ind på kasinokontoen, men pengene ser ud til at være tabt. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
IceCasino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hans casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Mex$250
IceCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Jeg indsatte det minimumsbeløb, der krævedes fra den 29. september for at bevise, hvor godt det er, og det viser sig, at det på din side vises som afvist, jeg kontaktede min bank og forklarede sagen for dem, de gennemgik og bekræftede, at mit indskud altid var fast og Det blev opkrævet korrekt af det firma, straks kontakter jeg casino rådgiverne og de fortæller mig at de ikke ved noget om min indbetaling at jeg skal sende en mail med et dusin krav så de kan verificere hvad der skete??? Rene påskud vil ikke refundere noget, jeg har allerede sendt dem alt, hvad de bad om, og i dag fortalte de mig, at det vil tage flere dage at afklare min sag, fordi de ikke ved, hvor mine penge er, og de er selvfølgelig allerede i deres regnskaber. det samme skete for mig med bet365, og de blokerede mig og 1xbet den samme oplevelse med de tre kasinoer, og med ingen kunne jeg få en krone tilbage. Vær meget forsigtig med disse casinoer og jeg håber ikke det samme sker for mig, selvom det ikke er et kæmpe beløb, hvis der er én tilbage med modet til at lægge dem på et sølvfad og de er meget skamløse, de tager simpelthen det og behold det, og der er intet, man kan gøre. Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære gordomorales,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Kan du venligst oplyse, om det var din første indbetaling i dette casino? Har du allerede kontaktet din betalingsudbyder? Ideelt set burde de være en del af efterforskningen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Frøken. Godmorgen benzin.
Så snart jeg så, at betalingen blev afvist, kontaktede jeg en direktør fra min BBVA-bank, jeg forklarede min sag for ham, han gennemgik min konto og transaktioner, hvilket indikerede, at indbetalingen allerede var blevet indsamlet af modtageren, og at der ikke er nogen måde at tilbageføre disse midler på. og at det selskab, du indbetaler til, skal undersøge, hvor de pesos blev af. Og på grund af den type svar, jeg modtog fra ICE CASINO-rådgiveren, besluttede jeg at indgive min klage, ikke så meget for at få mine penge tilbage, men for at forhindre andre i at falde i den fælde. Jeg præciserer, at jeg før min indbetaling sendte dem den nødvendige dokumentation til KYC-verifikation, og de har stadig ikke gennemgået den, hvilket fortæller mig meget om deres praksis. Tak. Undskyld hvis det var min første indbetaling.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud din frustration, gordomorales. Som jeg nævnte tidligere, kan det tage noget tid, før pengene er fundet og refunderet tilbage til din bankkonto eller krediteret din casinokonto. Derfor vil jeg indstille timeren til yderligere 18 dage, hvilket giver kasinoet en hel måned til at undersøge det, da det ikke er helt i deres hænder, og hvis der ikke er nogen udvikling inden da, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder vedrørende dine indskudte midler. På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Goddag, efter at have involveret min bank sammen med dig, utallige chats, e-mails til Ice Casino. Presser hårdt, så de ikke slap af sted med det, de frigav min konto for 3 dage siden, de havde intet valg, da jeg gjorde tingene rigtigt fra begyndelsen ved at uploade den nødvendige dokumentation til deres side, jeg præciserer, at der ikke var nogen refusion, men det tillod mig at spille uden bonus for første og sidste gang i det casino. Mange tak til Casino Guru for din indgriben.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak, gordomorales, for dit svar. Forstår jeg rigtigt, at dit problem er blevet løst i mellemtiden? Har jeg din tilladelse til at lukke denne klage som løst, eller er der andet, vi kan forsøge at hjælpe dig med? Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Du kan nu afslutte det, jeg takker dig meget for din indgriben. God dag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, gordomorales, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock