Spilleren fra Grækenland har sat penge ind på kasinokontoen, men pengene ser ud til at være tabt. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg foretog en normal indbetaling, som jeg altid gjorde, pengene gik normalt ind den næste indbetaling jeg lavede pengene forsvandt Jeg taler med dem, de fortæller mig, at jeg skal kigge i mine transaktioner. Jeg ser, jeg ser, at mit indskud er blevet afvist, selvom pengene er blevet taget fra min bank fortæller jeg dem, at det er det, de beder mig om at sende dem bevis på, at pengene er trukket, jeg sender dem skærmbilledet af min bank, de siger, at de vil ordne det, de vil sende mig e-mails og det relaterede og intet nej stemme ingen høring Jeg har aldrig set dette før i et kasino, vær bange for at indbetale, lad ikke dine penge blive stjålet, utilladeligt
Kære nnswthph7s,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Kan du oplyse, hvilken betalingsmetode du har valgt? Send venligst din betalingskvittering til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela