HjemKlagesagerIceCasino - Spillerens indskud er aldrig blevet krediteret hendes casinokonto.

IceCasino - Spillerens indskud er aldrig blevet krediteret hendes casinokonto.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 18 €

IceCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 01.03.2023 | Sag lukket : 18.03.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Grækenland har sat penge ind på kasinokontoen, men pengene ser ud til at være tabt. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg foretog en normal indbetaling, som jeg altid gjorde, pengene gik normalt ind den næste indbetaling jeg lavede pengene forsvandt Jeg taler med dem, de fortæller mig, at jeg skal kigge i mine transaktioner. Jeg ser, jeg ser, at mit indskud er blevet afvist, selvom pengene er blevet taget fra min bank fortæller jeg dem, at det er det, de beder mig om at sende dem bevis på, at pengene er trukket, jeg sender dem skærmbilledet af min bank, de siger, at de vil ordne det, de vil sende mig e-mails og det relaterede og intet nej stemme ingen høring Jeg har aldrig set dette før i et kasino, vær bange for at indbetale, lad ikke dine penge blive stjålet, utilladeligt

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære nnswthph7s,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.

Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.

Kan du oplyse, hvilken betalingsmetode du har valgt? Send venligst din betalingskvittering til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej nnswthph7s

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.


Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere