Spilleren fra Estland vandt €40.000, men har været udsat for kontoblokering efter at have forsøgt at hæve sine gevinster. Han mener, at kasinoet nægter at betale og har investeret næsten €10.000, hvilket beviser hans aktiviteter.
jeg har et stort problem. Jeg vinder 40.000€ i går, men trækker mig tilbage, og i dag får jeg blokeret, fordi de ikke vil have løn, tror jeg. jeg men næsten 10 000€ ind og køb sød bonasa 1000€ super gratis spin få mere end 23 000. Jeg har billeder til alt .
Kære kevinhaavel2,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du står over for.
Først og fremmest, tillykke med din store gevinst på 40.000 €!
I mange tilfælde, når en spiller har en betydelig gevinst, vil kasinoer gennemgå deres aktivitet for at sikre, at alt er i orden, og det kan resultere i en midlertidig blokering af udbetalinger. Jeg forstår, at dette kan være frustrerende, men det er en rutineproces, de nogle gange udfører.
For at hjælpe os med at forstå situationen bedre, kan du venligst præcisere:
Send venligst enhver relevant kommunikation eller dokumentation til petronela.k@casino.guru så vi kan fortsætte med at undersøge problemet.
Dit samarbejde er vigtigt for os for at hjælpe dig med at løse dette så hurtigt som muligt. Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. I mellemtiden sætter vi pris på din tålmodighed, efter du har svaret, og vi undersøger problemet.
På forhånd tak for dit svar og samarbejde.
Venlig hilsen,
Petronela
jeg sender alt i din e-mail.
Kære kevinhaavel2,
Tak for opdateringen og for at give oplysningerne.
For at afklare situationen, kan du venligst bekræfte:
Ser frem til dit svar.
jeg laver et depositum på 750€. og jeg køber en super bonus i spillet kostede mig 3000€, og jeg vinder. jeg bruger mine rigtige penge ikke eny spil bonus eller ingenting.
de beder mig om at logge ind igen, men min konto er blokeret. og de svarer ikke, hvis jeg spørger, hvordan jeg kan logge ind.
Jeg har mange billeder til alt. laver du joke? icecasino jeg går til cort, hvis jeg ikke får mine penge. jeg men det 750€ og spil får 10 000€. jeg køber superbonus, og jeg afslutter 40 000€ og hæver og næste dag får jeg blokeret. så din disside.
hvor går mine vindende 40 000€ så fortæl mig ? jeg fik prof jeg vinder jeg fik prow jeg laver witrow jeg fik bevis for det. laver du joke icecasino? hvorfor får jeg blokstart med det?? jeg laver witrow og næste dag får jeg blokering uden grund. Jeg lover, at det ikke bliver sådan her. det er løfte. jeg går cort og taler med min advokat. det er ikke en joke, men i 10 000 € og jeg vinder og blokerer. send mine 10 000€ tilbage, hvad jeg men i og okei, men bare tag mine penge og giv ikke min gevinst er forfærdeligt. Jeg vil have beviser ikke kun tekst, du ikke har balance. det er ikke bevis
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
