Kære Kwleon,
Tak for at kontakte os. Vi forstår vigtigheden af at løse problemer med din casinokonto, og vi sætter pris på din tålmodighed, mens vi har gennemgået din sag.
Efter nøje overvejelse skal vi informere dig om, at denne klage nu vil blive lukket, da den vedrører GDPR-forhold, som falder uden for vores bistandsomfang. Vores ekspertise er fokuseret på at hjælpe spillere med tvister relateret til illoyal praksis, mens GDPR-spørgsmål, såsom spørgsmål om databeskyttelse, håndteres bedst af de relevante databeskyttelsesmyndigheder.
Derudover har vi allerede gennemgået en lignende klage fra dig, som tidligere blev afvist af vores team her . For at undgå dobbeltarbejde og forvirring er vi ikke i stand til at genåbne eller behandle yderligere klager om samme sag.
Tak for din forståelse, og du er velkommen til at kontakte os, hvis du har nye bekymringer i forbindelse med fair behandling eller kasinopraksis.
Vi ønsker dig alt det bedste med at finde en løsning.
Dear Kwleon,
Thank you for reaching out to us. We understand the importance of resolving issues with your casino account, and we appreciate your patience as we’ve reviewed your case.
After careful consideration, we must inform you that this complaint will now be closed, as it relates to GDPR matters, which fall outside our scope of assistance. Our expertise is focused on helping players with disputes related to unfair practices, while GDPR matters, such as data privacy issues, are best handled by the appropriate data protection authorities.
Additionally, we’ve already reviewed a similar complaint from you, which was previously rejected by our team here. To avoid duplication and confusion, we are unable to reopen or handle additional complaints on the same matter.
Thank you for understanding, and please feel free to reach out if you have any new concerns related to fair treatment or casino practices.
We wish you the very best in finding a resolution.
Automatisk oversættelse:
