Spilleren fra Finland rapporterer langsomme udbetalingsprocesser på trods af at han tidligere har hævet €200 og €100 med succes, hvor KYC er gennemført. Han stiller spørgsmålstegn ved årsagerne til de nuværende forsinkelser.
Automatisk oversættelse:
Immerion Casino - Spilleren står over for forsinkede udbetalinger.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 375 €
Immerion Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.5
Immerion Casino har et sikkerhedsindeks på 8,5, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 12h 24m 15s
Sagsoversigt
11 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Udbetalinger er virkelig langsomme. Tidligere har jeg hævet €200 og €100 uden problemer. KYC er fint, og dette casino formodes at være sikkert, så hvad er problemet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Kære ByezKossu,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de forsinkelser, du oplever med dine udbetalinger. Tillad mig at stille et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen og hjælpe dig videre.
- Kan du bekræfte den nøjagtige dato, hvor du påbegyndte tilbagetrækningen, der i øjeblikket er forsinket?
- Har kasinoet givet nogen forklaring eller tidslinje vedrørende forsinkelsen?
- Bruger du den samme betalingsmetode til denne udbetaling, som du gjorde for de tidligere vellykkede?
- Har du kontaktet casinoets supportteam? Hvis ja, kan du dele deres svar?
Hvis du har relevant kommunikation med casinoet (e-mails, chatudskrifter eller skærmbilleder), bedes du videresende dem til petronela.k@casino.guru for at hjælpe os med at vurdere situationen.
Dit samarbejde er afgørende for, at vi kan gå videre med sagen og mægle effektivt med casinoet på dine vegne.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.
På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
