Spilleren fra Bulgarien er utilfreds med kasinoets RTP (Return to Player). Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Hej ,
I dag blev der indsat et beløb på 2.700 BGN på inbet casino hjemmeside.
Først vil jeg gerne udtrykke min skuffelse over, at der ikke er nogen refusion fra denne side.
For det andet dumper deres spil konstant spillere, mens de spiller.
Indtjening rapporteres ikke som angivet, og funktioner respekterer ikke tilstedeværelsen af indtjening.
Ingen steder på deres side er der en sektion eller et sted at indgive klager, jeg ønskede at anmode om en refusion i betragtning af den situation, der har udviklet sig, men jeg fik at vide, at jeg kan indsende min klage, hvor jeg vil, de havde ikke sådan en funktion .
Når et problem bliver rapporteret, svarer de, at alt er lovligt, de returnerer ikke penge, det er bare held.
Kære L777,
Mange tak for din klage. Jeg vil oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP) .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Petronela