Spilleren fra Sydafrika er utilfreds med kasinoets RTP (Return to Player). Vi har afvist klagen, da spilleren ikke længere vil bruge casinoservicerne.
Automatisk oversættelse:
JackMillion Casino - Spilleren klager over, at han ikke vandt noget.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 15.000 €
JackMillion Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.4
JackMillion Casino har et sikkerhedsindeks på 7,4, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Fidus jeg vil ikke anbefale dette casino til nogen, de manipulerer med spillene
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Gerhard,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg vil gerne informere dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende baseret på det, du beskriver. Nogle gange er du måske heldig og nogle gange ikke; sådan fungerer casinoer og casinospil. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, kan du sende dem til mig. Desværre kan vi ikke gøre noget på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har beviser for, at der er noget uretfærdigt. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er noget andet, jeg kunne gøre for dig vedrørende din klage.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Gerhard,
Vi er virkelig kede af at høre, at du ikke var tilfreds med din oplevelse i Jack Million Casino.
Som du ved, er kasinoer baseret på held. Vi kan se, at du tidligere havde lidt held med os, og vi håber virkelig, at der vil være meget mere i fremtiden.
Efter en omfattende analyse af din konto kan vi se, at du har fået mange gratis bonusser i din tid hos os. For eksempel er dit samlede bonusforbrug fra registreringsdatoen i februar 2020 på R45.549,88, hvilket er mere end det dobbelte af det, du rent faktisk har indbetalt. Dette er et ekstremt generøst antal på vores vegne og bekræfter, at vi har din bedste interesse på hjerte.
Vi vil naturligvis gerne have, at du nyder din tid hos os, og vi vil fortsat hjælpe dig med et fremragende serviceniveau. Så som en enestående eksklusiv undtagelse har vi besluttet at omgå det høje bonusforhold og stadig give dig R500 for at øge dine chancer for at vinde.
Vi kan også garantere dig, at vi har absolut nul kontrol over deltagelsen i dit spil. Når det er sagt, har vi mange tilfredse spillere, der tager store gevinster med hjem. Vi håber virkelig, at du snart vil være en af dem.
En af vores mest dedikerede kontoadministratorer har også forsøgt at nå dig og sørge for, at vi tager fat på dine bekymringer, desværre var du ikke tilgængelig, men vi sørgede også for at efterlade en e -mail til dig.
Tak for din tid og indsats, Gerhard. Vi ønsker dig en vidunderlig resten af din dag.
Med venlig hilsen,
Jack Million Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Jack Million Casino -teamet , for dit hurtige svar og hjælp.
Kære Gerhard ,
Er der andet, vi kan prøve at hjælpe dig med? Har jeg din tilladelse til at lukke denne sag som løst?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Gerhard,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak skal du have. Bare for din info brugte jeg mere end 15000 zar og vandt 3000 zar, når det var fornuftigt, at du gav 45000 zar bonusser. Dine gennemspilninger er bestemt ikke opnåelige, og for det meste er dine bonusrunder meget dårlige. Men som du sagde, det handler om held. Jeg har vundet mange penge på andre spilsteder, men det er hvis dit spilsted ikke er værd at spille. Held eller ej burde jeg have mindst 30% chance for at vinde. Luk venligst klagen, da jeg bestemt ikke vil spille på dette casino igen. Du kan bare mærke, at du kommer til at miste her, ingen stemning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hvis du går på dit websted, er vindere udbetalinger små beløb. Hvem vinder stort, og hvor bliver det annonceret, Hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Vi beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
