Jackpot Jill Casino - Spilleren har kæmpet for at trække sine gevinster tilbage.

Jeg vandt stort, så jeg forsøgte at trække det tilbage, det gjorde det muligt for mig derefter at gå til at verificere, at min konto først sendte alle mine oplysninger væk i chatten med det samme for at underrette dem, jeg sendte ting, de bad om, og stadig intet, intet svar, jeg ventede hele ugen på e -mail eller noget fra dem og slet intet Jeg var for irriteret, fordi jeg investerede mange penge hos dem, og fordi jeg vandt stort ignorerede de mig, så jeg spillede det hele, da jeg ikke var tilfreds med, hvordan de behandlede mig hovedsageligt min første gang, jeg vandt og havde virkelig brug for det for at hjælpe mit personlige liv og børns fødselsdag var om en uges tid jeg var så sur at de skulle betale mig ud det er slet ikke fair

Kære So khom,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.

Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er det den eneste måde, hvorpå spilvirksomheder kan gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse kasinoer tager let på KYC, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.

Desværre, da du har spillet dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget vi kan gøre for dig. Forstå venligst, at spilleren er den eneste, der er ansvarlig for deres konto, aktive saldo og alle de spil, der finder sted. For fremtidige referencer bedes du kontakte os, så snart problemet udvikler sig, så vi kan gribe ind, før det er for sent.

Lad mig vide, hvis der er yderligere oplysninger, jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære So khom,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.