Spilleren fra Østrig har ændret sin foretrukne betalingsmetode, og nu finder hun sig selv i problemer med udbetalingerne. Casino klage er nu løst.
Automatisk oversættelse:
Jonny Jackpot Casino - Spilleren har vanskeligheder med at trække penge til sit MasterCard.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.100 €
Jonny Jackpot Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\
Oversættelse
Jeg er blevet registreret og verificeret med Jonny Jackpot i et par måneder nu! Alt var fantastisk, første udbetaling gennem min husbank gik glat! Betal enten med EPS, Paysafecard eller nyere med MasterCard. Har lavet 3überberweisung MasterCard og vundet første 500 euro, som jeg ville betale, men på min husbank var jeg ikke der, fordi jeg betaler med MasterCard, nu fordi 200 jeg har betalt MasterCard, gik uden problemer! Spillede testpenge og vandt over 2000 euro! Men nu kan jeg ikke betale pengene op på MasterCard, fordi de ikke betaler for TREDJEPARTI !! Hvad???? Chat kunne ikke hjælpe mig, og nu ved jeg ikke hvad jeg ellers skal gøre? Har alle Mastercard-dokumenter sendt og blev også accepteret! Finder det ikke retfærdigt har bestemt krænket nogen regel!
Forbliv med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Manuela,
Mange tak for at indsende din klage via vores websted. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Jeg er sikker på, at du forstår, at KYC (Know Your Customer) er en meget kompleks proces, og at ingen af de seriøse og licenserede kasinoer tager det let. Det kan tage nogle få arbejdsdage eller endda uger at gennemføre hele processen. Husk, at selvom du har gennemført bekræftelsesprocessen før, hver gang du ændrer betalingsmetoden, skal du gennemføre hele processen igen. Kan du videresende mig enhver relevant kommunikation med casinoet om dette problem? Fuldførte du KYC med dit MasterCard? Bare for at jeg har alle relevante oplysninger, kom gevinsterne på 2000 EUR fra et bonusspil? Jeg tror, jeg vil være i stand til at hjælpe dig med denne sag. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\
Oversættelse
Hej kære Casinoguru !!! Nej, pengene var uden bonus !!!
I morges fik jeg lov til at overføre pengene so2100 Euro til min bankkonto! Jeg håber, at jeg også får pengene!
Tusind tak for indsatsen og forbliv med venlig hilsen
Ranner Jauk Manuela
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\
Oversættelse
Jonny Jackpot var meget hjælpsom og kompetent i dag !!! Jeg læste alle vilkår og betingelser for et online casino, og der var ikke noget, du kun kan betale på MasterCard !!
Men jeg håber, at sagen er løst, hvis jeg har pengene på min konto.
lg
Manuela
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Manuela,
Hvis jeg forstod det rigtigt, begynder tingene at bevæge sig. Fortæl mig det, så snart du modtager pengene. Jeg håber, at alt snart bliver sorteret til din tilfredshed.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\
Oversættelse
Hej kære CasinoGuru team! Så min udbetaling er stadig i limbo. Og fra mit kreditkortselskab har jeg modtaget de oplysninger, at dette casino har dobbelt booket mine indbetalinger !!! Hvorfor laver de det ??? Nu skal kreditkortselskabet ombooke de uskolede penge fra mig !!! Så jeg spiller ikke mere !!!
Manuela
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Manuela,
Mange tak for dit hurtige svar. Jeg kontaktede casinoet.
Forhåbentlig bliver dette problem løst så hurtigt som muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\
Oversættelse
Kære Patronela !! Pengene lt
Casino Jonny Jackpot bekræftede udbetalingen i går kl 14:30! Kun hvorfor duplikatindgange er mig Schleierhaft! Jeg kan ikke bruge mit kreditkort i øjeblikket !!
Manuela
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\
Oversættelse
Hej kære hold !! Penge ankom i dag !! Lg Manuela !!!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Manuela,
Jeg er meget glad for at høre dette. Kan du bekræfte for mig, at denne klage kan markeres som 'løst' nu? Mange tak.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock