Joo Casino - Spilleren anmoder om refusion.

Jeg deponerede og gik for at spille kun for at få at vide, at jeg havde utilstrækkelige midler. Chatholdet var så hjælpsomt, at jeg føler, at webstedet er en fidus. Jeg bad om en refusion for at få fortalt nej og intet nummer at ringe til

Kære Charlotte,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Er din indbetaling krediteret med succes? Hvorfor midlerne har været utilstrækkelige? Har du prøvet at aktivere ethvert kampagnetilbud, når du indbetaler? Hvis der er relevant kommunikation, kan du videresende den til petronela.k@casino.guru . Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Charlotte,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.