Spilleren fra Australien ønskede at dele sin oplevelse med en tilbagetrækningsproces og betalingsmuligheder. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Jeg har spillet dette kasino i et stykke tid - ellers meget glad. Forsøgte at trække nogle midler til en ændring for at se dette fungerer og er en mulighed. Kan ikke trække sig tilbage. Joo angiver, at de fleste kreditkort ikke kan bruges. Live chat foreslog, at jeg i stedet bruger en bankkonto, hvilket jeg gjorde. Derefter fik du en meddelelse om, at mindste tilbagetrækning var $ 400 ??? Jeg vil spille et kasino, der har en række forskellige spil og være i stand til at trække sig ud, hvis jeg har en større gevinst. Denne øvelse i forsøg på at trække sig tilbage (indbygger trukket tilbage før) var simpelthen for at se, om de ville betale sig. Desværre ikke. De vil give dig 101 grunde til ikke og imho det er ikke godt nok for mig at fortsætte med at spille med dem. Jeg har haft flere udbetalinger fra andre online kasinoer (større end dette) og var trist, da disse kasinoer ikke længere var tilgængelige for australske spillere. Så jeg blev tvunget til at skifte til en anden. Joo ser ud til at passe regningen til nybegynder .... indtil de prøver at trække eventuelle gevinster tilbage, endda et lille beløb. Jeg vil ikke anbefale Joo til nogen af mine online spilvenner. Vi er alle fjerntliggende og kan ikke få adgang til pokermaskiner lokalt ... dermed online. De vil heller ikke fortsætte med dette casino, og nykommere, der tror, at tilbagetrækning af gevinster er en mulighed, skal du tænke igen. Undgå som pesten ... medmindre du spiller rent for sjov. Du kan få masser af dem på Facebook. Hvis du er i det for rigtige penge, skal du give denne mobb en bred køje. Rip offs !!
Kære Debra,
Mange tak for din feedback. Jeg vil anbefale at dele din oplevelse i vores Forum https://casino.guru/forum , hvor det vil være tilgængeligt og synligt for flere spillere. Hvis du vil fortsætte med klagen, har jeg brug for flere detaljer og oplysninger. Er det lykkedes dig at trække dine penge overhovedet ud?
Kontroller desuden vores anbefalede kasinoer for australske spillere: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . For at sikre dig, at du ser de bedst egnede kasinoer, skal du kontrollere dine sprog- og landepræferencer:
Lad mig vide, om der er noget andet, jeg kunne gøre for dig i denne sag, ellers vil jeg blive tvunget til at afvise din klage. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela