Joo Casino - Spillerens bonusgevinster er blevet annulleret.

Jeg fik 100 % bonus for min første indbetaling på 200 USD

Så jeg startede ved USD 400

Jeg vinder 300 USD ved live baccarat

men jeg fandt ud af, at jeg fik denne gevinst som min, skal satse 10.000 (det er 25 gange indledende buyin + bonus)

Så jeg spillede slot 1 usd til 3 usd per indsats og fik stor gevinst på slot få gange

og tjene over 3.000 USD

Og til sidst satsede jeg over 10.000 USD og min saldo var 2.997 USD

Jeg anmoder om at hæve 2.900 USD

Det tager 20 timer at få svar fra siden.

"Vi fandt ud af, at du har overskredet den maksimale indsats, mens du spillede med bonussen.

Beklager, men på grund af det var vi nødt til at rette din saldo til indbetalingsbeløbet. Vi beder dig venligst overholde vores bonusvilkår og betingelser og være mere opmærksom næste gang.

Beklager ulejligheden og håber på forståelse."

Og jeg fandt

"2.2. Den maksimale indsats under indsats er 5 EUR (eller tilsvarende i en anden tilgængelig valuta), medmindre andet er angivet. Den maksimale indsatsgrænse inkluderer indsatsfordobling efter en spilrunde er gennemført og bonusrunder (købt inden for spillet). Reglen om maksimal indsats fører til, at alle gevinster fra bonussen konfiskeres og depositum refunderes."

Haha

Jeg brød deres bonusregel ved mit første væddemål på Baccarat.

Du vinder måske, men jeg vil ikke spille der

Kære AlexRushman,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet og forstår din frustration. Jeg tjekkede omhyggeligt bonusvilkårene på hjemmesiden, og dette er hvad jeg fandt ( her ):

„2.2. Den maksimale indsats under indsats er 5 EUR (eller tilsvarende i en anden tilgængelig valuta), medmindre andet er angivet. Den maksimale indsatsgrænse inkluderer indsatsfordobling, efter at en spillerunde er afsluttet, og bonusrunder (købt i spillet). Overtrædelse af reglen om maksimal indsats fører til, at alle gevinster fra bonussen konfiskeres og depositum refunderes."

Vi ser gerne, at kasinoer implementerer systemer, der forhindrer spillere i at placere højere end tilladte indsatser, men det er desværre ikke standard praksis endnu.

Tøv ikke med at videresende din spilhistorik sammen med relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru, hvis du føler, at du er blevet anklaget ved en fejl.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Tak Petronela for venligt svar.

Jeg kan ikke huske den nøjagtige spillehistorik, de giver også kun de sidste 50 spilhistorik på stedet.

men jeg tjekker historien hos Evolution live baccarat

Jeg satsede omkring hundrede gange på baccarat i alt USD 583 (4/29) 3.386 ( 4/30) og vandt 292 USD

(4/29) og tabte -57 (4/30) så jeg vandt omkring 250

Ved spilleautomat startede ved 0,4 indsats USD til 3 USD indsats

Jeg spillede også 4 spilleautomater samtidigt for omsætningskravene er for høje.

Jeg vandt på slot 2200 gange satsede på Razor shark, det er 0,4 bet og fik 881, og i Beast mode vandt slot 1384 gange 1 usd bet

og mange over 500 usd vinder på slot

til sidst var min saldo næsten 3.500

Efter satsning var saldoen 2.997

simpel beregning Indledende køb på 200, 100% bonus 200,

Jeg vandt 250 på baccrat, jeg vandt 2.447 ved spilleautomat.

Jeg forsøgte at hæve 2.900 USD, og de afviste.

Og min saldo er 200,60 (jeg ved ikke hvorfor 0,6 +)

efter at have klaget til deres service via chat.

Jeg glemte min vinder, fordi de har en simpel politik

Jeg gætter på, at hvis nogen vinder på webstedet, vil de finde et fingerpeg om, at de kan afvise særlige bonusforhold.

Hvis de virkelig bekymrer sig om deres spillere, skal de først satse over 5 USD, de bør advare

"Du kan miste enhver gevinst og bonus, hvis du vinder"

men de venter bare på, at spillere taber, eller hvis de vinder, kan de afvise

Jeg trækker med glæde 200 min oprindelige finansiering efter chatkrav.

Men jeg vil ikke spille igen der.

Og alle, der ønsker at spille "Joo Casino", tjek venligst og vær ikke et fjols som mig

Tak, AlexRushman, for dit svar. Forstår jeg korrekt, at din oprindelige indbetaling er blevet returneret til dig, og du ikke ønsker at fortsætte med denne sag?

Ja, jeg fik mit første indskud tilbage

Jeg vil bare advare alle, der vil spille der

de har disse VILKÅR, så vær forsigtig

Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning. Beklager, vi var ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.