Joo Casino - Spillerens gevinster blev annulleret.

Dette kasino frarøvede mig min $100.000 jackpotgevinst, de bad mig om at skrive en anmeldelse, tillod mig at hæve $4.000 og blokerede derefter min konto og sagde, at de har lukket min konto ned på grund af svindel, hvilket er absolut lort. SPIL IKKE DENNE CASINO, selvom du vinder, vil de ikke betale dig. Thomas D***

Kære Thomasandrewdent90,

Mange tak for at indgive din klage og for at videresende al relevant kommunikation. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du modtaget en specifik forklaring fra casinoet, hvorfor dine gevinster er blevet annulleret? Alle beskederne fra kasinoet, som jeg fandt i den videresendte kommunikation, angiver meget generelle og vage årsager. Kan du fortælle dig, om du har indløst kampagnetilbud fra dette casino, da du placerede din sidste indbetaling, med andre ord, blev dine konfiskerede gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus? Blev din konto verificeret tidligere?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

nej den eneste forklaring jeg fik var hvad der stod i mailen. og min konto var fuldt verificeret sendte billeder med mit id osv., og jeg har aldrig spillet med bonus, fordi jeg har haft en dårlig oplevelse tidligere, hvor de tog alle mine gevinster, fordi de lod spille over den maksimale indsatsstørrelse, det var faktisk det samme kasino. så jeg spiller aldrig med bonusser.

min konto var også fuldt verificeret, fordi jeg tidligere har foretaget mange udbetalinger med dem alle i bitcoin og har kun indsat med bitcoin aldrig brugt et kreditkort til at indbetale til min konto!

hej makker jeg har lige fundet nogle oplysninger også joo casino og king billy er ejet af det samme firma og jeg har stadig en aktiv konto hos king billy jeg har tabt hundredtusindvis af dollars med dem og alle mine samme detaljer navn email mobilnummer med dem ! så hvorfor ville de ikke blokere min konto der også giver intet af dette mening! ville de bare lade mig fortsætte med at indbetale penge, indtil jeg vandt endnu en jackpot, og så lukke min konto? dens meget risikable adfærd

Hej Petronela,

er det lykkedes dig at komme videre med denne sag endnu? Min mentor ønsker at gøre et eksempel ud af Joo Casino og har evnen til at påvirke dem markant økonomisk. Men jeg har bedt ham vente. Jeg værdsætter din hjælp.

tak skal du have

Mange tak, Thomasandrewdent90, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Thomasandrewdent90,

Jeg har set på din sag og forstår situationen. Lad mig kontakte casinoet, og jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe. Jeg vil gerne invitere Joo Casino til samtalen for at deltage i løsningen af denne klage.

lyder godt peter værdsætter din tid og indsats

Hej,

Bemærk venligst, at spilleren blev lukket på grund af et alvorligt brud på vores anti-svindelpolitik, som blev rapporteret til spilleren tilbage i marts, da hans konto blev lukket og en del af indbetalingerne blev returneret.

Hej Joo,

lad os holde os til fakta her. Hvilket bedrageri begik jeg? Jeg brugte mit juridiske navn og har kørekort, pas, fødselsattest for at bevise dette. Min far er også advokat, der kan bekræfte dette og risikere sin tilladelse til at handle, hvis den var falsk.

du har forsøgt at slippe ud af at betale pengene med enhver løs rimelig tvivl, du kunne finde på, skal du stoppe med at spille rollen som det juridiske system og holde dig til at drive et kasino på en ærlig og etisk måde.

vis venligst offentligt bevis på denne "svindel". For jeg har intet at skjule.

hvis jeg var denne svigagtige kunde, hvorfor er min profil stadig aktiv hos King Billy, som ejes af den samme gruppe.

stop med at være grådige og drage fordel af de små fyre. Betal mig, hvad der er retmæssigt og lovligt mit.

hilsen

thomas dent

@Joo

hvis dette ikke er blevet løst inden for få timer, vil jeg offentliggøre dette, australsk tv, TikTok, discord-grupper, telegram, sociale influencers. TROR IKKE, at du kan være afslappet omkring dette og svare, når du har lyst. Den australske regering hader allerede denne industri, da de ikke får deres 50% skat på den, så de ønsker, at et eksempel som dette skal gå efter dig i stor stil.

Jeg kommer ikke med tomme trusler, hvis du ikke løser dette nu, vil jeg lave en massiv aftale om dette.

Lad os ikke glemme virkningen af selskabets forkerte beslutning om United Express Flight 3411. Dette resulterede i et tab på 250 mio. alt for en plads på et fly.

Stop med at tage mig for en joke eller noget, der bare vil forsvinde, for jeg lover dig, at jeg ikke vil gå væk.

Hej alle,

Tak for dine svar.

Kære Joo Casino team,

Kan du forklare dette alvorlige brud på vores anti-svigpolitik og sende dokumentation til min e-mailadresse (peter.m@casino.guru)?

Grunden til, at de ikke har slettet min konto hos King Billy, er, at jeg er på det øverste niveau og har indbetalt mere end 400K også i bitcoin hos dem, og jeg er glad for at blive ved med at tage mine penge, indtil jeg får en stor gevinst på der og så vil de lukke min konto derinde! det er bare ikke rigtigt, og jeg vil bare have det lille beløb, jeg har vundet i forhold til det, jeg har sat ind!

Kære Thomas,

Vi er ikke ansvarlige for King Billy Casino og er ikke opmærksomme på din gambling historie her.

Du har overtrådt reglerne for vores casino. Peter, tjek venligst din indbakke.

fortælle mig, hvilke regler jeg har overtrådt?

Tak til Joo Casino-teamet for e-mailen og leverede beviser.

Kære Thomas,

Baseret på beviserne fra kasinoet og efter at have diskuteret problemet internt, er jeg bange for, at jeg bliver nødt til at afvise din klage. Vi har gennemgået beviserne, og vi forstår fuldt ud kasinoets bekymringer. Hvis du er uenig i vores beslutning, anbefaler jeg, at du henvender dig til Curacao Gaming Authority (certria@gaminglicences.com), men chancerne for succes er højst sandsynligt meget lave. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Med venlig hilsen,

Peter