Juicy Vegas Casino - Spilleren har oplevet en teknisk fejl under spillet.

Hej, så jeg spillede din slot og 6 spins i træk, og det fortsatte sådan i mere, indtil jeg forlod ... var det samme .. Jeg skærmbillede skudene, da du begyndte at lægge mærke til ... Jeg tror, at dette er en fidus, og jeg er glad for, at jeg ikke har deponeret, som jeg havde tænkt mig ... Jeg har skærmbillederne til at bevise det, og det er ikke rigtigt, der skulle gøres noget ved dette websted ... supportpersonen ville ikke engang svare mig da jeg kaldte hende ud .. Jeg beholdt også afskriften !!

Kære dustinpurvis88 ,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende eventuelle understøttende beviser, såsom skærmbilleder eller videoer, muligvis din spilhistorik sammen med enhver relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?

Forstå venligst, at uden noget underbyggende bevis kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være næsten umuligt at konfrontere kasinoet.

I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater er programmeret" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere, og hvilke problemer der kan opstå undervejs.

Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg har sendt skærmbilleder til den medfølgende e -mail

Hej dustinpurvis88,

Kan du venligst forklare mere detaljeret, hvad problemet var, mens du spillede med gratis spins? Jeg beklager, men fra de videresendte skærmbilleder kunne jeg ikke forstå det helt.

Hvis du ser på billederne, er det eneste, der ændrer sig, spin -nummeret ... det faktiske spin lander på det samme sted hver gang

Jeg ser. Kan du venligst videresende live chat -udskriften til petronela.k@casino.guru? På forhånd mange tak. Er du blevet tilbudt nogen form for kompensation?

Jeg er ikke blevet tilbudt noget .. Jeg sendte udskriften fra min kones e -mail, fordi jeg ved et uheld tilføjede hendes oplysninger til det automatiske input ..

Mange tak, dustinpurvis88, for det videresendte udskrift. Jeg forstår fuldt ud, at selvom du ikke har indsat penge på din casino -konto, og den tekniske fejl opstod under et gratis spil, burde det slet ikke ske. Men kan du venligst rådgive, hvilken slags løsning der ville være acceptabel for dig?

Jeg tror at rådgive folk på 0casinoet ... hvor mange mennesker kom de forbi og fidus ?? Hvor mange mennesker ikke ved, at de skal være mere opmærksomme ... Jeg synes, det er bedst at få nyheder ud

Jeg forstår. Selvom klagen vil blive afvist, er den stadig synlig for andre spillere. Har jeg din tilladelse til at afvise denne sag, eller vil du fortsætte den?

Det er fint, hvad du normalt ville gøre med en klage ... Jeg ville bare have, at folk skulle vide det ... ved du det ?!

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg beklager meget, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Jeg vil nu lukke denne klage. Tak for din forståelse.