Spilleren fra Indien har anmodet om tilbagetrækning for få dage siden. Det har været afventet siden, men spilleren fik alle sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Jungle Raja Casino - Spiller har problemer med at trække deres gevinster tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 9.999 INR
Jungle Raja Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.9
Jungle Raja Casino har et sikkerhedsindeks på 7,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg har aldrig haft et sådant problem før, da jeg er en gammel kunde, for på det tidspunkt vandt jeg mindre, men nu forsøgte jeg at trække dette beløb for første gang, og jeg har ikke modtaget det i 6 dage nu, siden da har jeg været i kontakt med dem At sige, at deres bankserver har et problem, det sender det, når det er rettet, men det har en negativ effekt på vores spil.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Swapnil,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Det tager helt normalt for udbetalinger at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage.
Forudsat at du har gennemført KYC-verificering med succes og har fået godkendt din udbetaling af casinoet, men hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil prøve at hjælpe dig. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar. Derefter har jeg modtaget det beløb, jeg har trukket tilbage, ikke kun det foregående beløb, men jeg venter i 14 dage, som du har sagt. Mange tak endnu en gang.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg vil indstille timeren i 7 dage og vente tålmodigt på din opdatering.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Swapnil,
Har der været nogen udvikling siden vores sidste samtale?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Yderligere kommentarer fra spilleren:
"Hr. Jeg er taknemmelig for dig, men jeg har fra tid til anden spurgt dem om min manglende modtagelse af penge, men de giver ikke tilfredsstillende svar, og jeg har ikke modtaget mine penge tilbage. Hjælp venligst"
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak, Swapnil, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Swapnil,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Jungle Raja Casino til denne samtale. Kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Jungle Raja Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Tak skal du have. Jeg har mine penge tilbage for de oplysninger, du har givet. Mange tak igen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Swapnil,
Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem blev løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system. Venligst tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen,
Viliam
Automatisk oversættelse:
