Spilleren fra Indien er blevet beskyldt for at åbne flere konti. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Kære Kunal,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er, hvad jeg fandt https://www.jungleraja.com/da/terms-and-conditions :
"Din konto skal registreres i dine egne, korrekte, navn og personlige oplysninger, og den skal kun udstedes én gang for dig og ikke duplikeres gennem nogen anden person, familie, husstand, adresse (post eller IP) , e-mail-adresse, adgangsenhed eller ethvert miljø, hvor adgangsenheder deles (f.eks. skoler, arbejdspladser, offentlige biblioteker osv.) og / eller konto med hensyn til tjenesterne. Alle andre konti, som du åbner hos os, eller som er fordelagtigt ejet af dig i relation til Tjenesterne, skal være "Duplikatkonti". Vi kan lukke enhver duplikatkonto (men er ikke forpligtet til at gøre det). "
"Bonus kan modtages en gang pr. Person (kunde), pr. Husstand, pr. Adresse, pr. Mobiltelefon, per delt computer og pr. Delt IP-adresse . Risikofri væddemål på spil eller tjenester tæller ikke med omsetningskravene. Gevinster fra gratis spins tilføjes saldoen for rigtige penge. "
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du fortælle dig, hvis du eller din ven nogensinde har indløst et tilbud? Forstår jeg det korrekt, at begge konti er blevet blokeret? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Kan du fortælle dig, hvis du eller din ven nogensinde har indløst et tilbud?
Forstår jeg det korrekt, at begge konti er blevet blokeret?