Spilleren fra Østrig har problemer med at hæve sine gevinster på grund af løbende verifikation. Vi afviste denne klage, da midlerne er blevet brugt, før vi kunne gribe ind.
Automatisk oversættelse:
Jupi Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.350 €
Jupi Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Uanset hvilke dokumenter du indsender, passer det ikke. Betaling ikke muligt. Jeg finder det tvivlsomt, om dokumenterne til at spille er ok, men intet passer, når betalingen er foretaget. Pas, kontoudtog…. alt for lidt!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Asuan,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillesteder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at fuldføre denne grundige proces.
Er du blevet informeret om, hvad der specifikt ser ud til at være et problem med at bekræfte din konto?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Nej jeg forstår det ikke. Hvis jeg overfører penge fra en østrigsk konto, og denne konto er registreret i mit navn, hvorfor skulle der så være et problem med at overføre disse penge tilbage til denne konto?
Og hvad har det med det at gøre at tjekke min adresse? Jeg kan bo hvor jeg vil! Så hold bare ud indtil du har spillet alt væk......
eller er det en forretningsmodel, betal ind, men betal aldrig ud!!!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Nej jeg forstår det ikke. Hvis jeg overfører penge fra en østrigsk konto, og denne konto er registreret i mit navn, hvorfor skulle der så være et problem med at overføre disse penge tilbage til denne konto?
Og hvad har det med det at gøre at tjekke min adresse? Jeg kan bo hvor jeg vil! Så hold bare ud indtil du har spillet alt væk......
eller er det en forretningsmodel, betal ind, men betal aldrig ud!!!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forstår, at det kan være en overraskelse for spillere, der går ind på et online casino for første gang, at de skal bekræfte deres identitet, men vær venlig at forstå, at det er et must i 99 % af online gambling virksomheder. Jeg kan kun anbefale at samarbejde fuldt ud med casino og levere alle de ønskede dokumenter så hurtigt som muligt, i det korrekte format og uden yderligere forsinkelser. Hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
De samme dokumenter ved win2day fit, de samme dokumenter hos MrGreen fit og de samme dokumenter ved 888 fit. Ikke her !
Nu skal jeg medbringe bevis for indkomst, er det okay? ansøgte jeg om lån??? dreng dreng , penge væk , profit væk er intet andet end svindel ......
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Forstå venligst, at de anmodede oplysninger er nødvendige for, at casinoet kan sikre sig, at dine penge er opnået lovligt, og at du har penge nok til at deltage i væddemålet. AML-bestemmelser (Anti-Money Laundering) for spille- og gamblingindustrien er normalt fastsat af licensmyndigheden, og alle de licenserede kasinoer skal overholde og følge disse politikker. Det ser ud til, at kasinoet har en streng verifikationsproces, men det er ikke usædvanligt.
Forstår jeg rigtigt, at dine gevinster allerede er blevet spillet ned?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Præcis, jeg lavede et haraakieri-spil med mine penge plus gevinster, fordi jeg er ligeglad med, om pengene er væk ved at spille eller ikke udbetale.
Og til dit dumme antydning om, at nogle mennesker gør anmeldelsen meget omhyggeligt, min sidste sætning.
Jeg er 70 år og ikke nybegynder, jeg har spillet win2day i 10 år og Mr Green i 7 år, men sådan noget er ikke anderledes end snyd.......
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af de ovennævnte årsager, og fordi der blev spillet penge, før verifikationsprocessen blev afsluttet, vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
