JustCasino - Spillerens gevinster blev konfiskeret.

Jeg er så vred, som om jeg kan tage en Air og finde dem.. Jeg fik en sejr på 260k, og jeg modtager et opkald fra VIP-agenten. Hvor fortalte du, vil du blive konfiskeret penge, fordi jeg brød bonusreglen, da jeg ikke gjorde det. har nogen bonus aktiv, eller hvis det var, var det allerede gjort og penge på konto rigtige penge, klar til at udbetale.. til sidst konfiskerede de al min gevinst og giver bare 5k fra ikke at græde. Dette er den skøre nogensinde tror ske .. større fidus

Kære sergut9994,

Mange tak for din klage.

Jeg er ked af at høre om den frustrerende oplevelse, du har haft med onlinekasinoet vedrørende din gevinst på 260k. For bedre at forstå situationen og hjælpe dig effektivt, kan du give os nogle yderligere detaljer?

• Kan du angive den nøjagtige dato og klokkeslæt, hvor du modtog opkaldet fra VIP-agenten vedrørende konfiskation af dine gevinster?
• Blev du informeret om nogen specifik regel for bonussen, der angiveligt blev brudt?
• Modtog du nogen skriftlig meddelelse fra casinoet vedrørende konfiskation af dine gevinster?
• Har du tidligere stødt på problemer med bonusregler eller udbetalinger fra dette casino?

Dit samarbejde med at give disse oplysninger vil hjælpe os med at undersøge og arbejde hen imod en løsning. Derudover, hvis du har relevant kommunikation vedrørende denne sag, er du velkommen til at videresende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.

På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

her nede kan du se min sejr,

Jeg modtager et opkald fra en VIP-agent mandag d. 4, hvor explein me I vil ikke modtage min sejr og vil blive konfiskeret.. så gal. Og i sidste ende kun give 5k som situation i stedet for 260k

de sender mig en e-mail efter et stykke tid for explein jeg overtræder bonusregler. Hvor er umuligt, fordi mine penge var fulde på kontoen for rigtige penge. Plus de nævner spil, jeg spiller før, og jeg vinder den store gevinst på en anden slot, hvor de ikke engang nævner

det første billede er før den større sejr

Hej sergut9994,

Baseret på den spilhistorik, du har angivet, ser det ud til, at du har overskredet den maksimalt tilladte indsats ved flere lejligheder. Forstå venligst, at hvis dette faktisk er tilfældet, handlede casinoet i overensstemmelse med sine regler ved at konfiskere dine gevinster.

Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

hvad er uberettiget? Jeg havde en stor sejr, og det hele blev konfiskeret? og hvordan virker det? Hvis det ikke er muligt at spille med en stor indsats, hvorfor er den tilgængelig? til en sejr på 260k og kun modtaget 5k.. det er latterligt og uretfærdigt

Jeg fik også denne store gevinst i et andet øjeblik efter, at krævet indsats var vellykket

Hej sergut9994,

Jeg har tjekket de generelle bonusbetingelser og dette er hvad jeg fandt ( her ):

Eventuelle udstedte bonusser er som standard begrænset til en maksimal indsats under indsats: 5 EUR/USD/CHF; 8 CAD/AUD; 8 NZD; 50 NOK, 430 RUB, 440 INR; 85 ZAR; 20 PLN; 120 CZK; 100 TRY; 0,000095 BTC; 5 USDT; 75 DOGE; 5 USDC; 65 TRX; 15 ADA, 0,06 LTC, medmindre andet er angivet. Maks. indsatsgrænse inkluderer indsatsfordobling, efter at en spillerunde er afsluttet, samt bonusrunder (købt i spillet).

Baseret på den videresendte spilhistorik ser det desværre ud til, at du har overtrådt reglen om maksimal indsats flere gange, mens du havde en aktiv bonus. Er du enig?

Tak skal du have.

Total grad, fordi jeg allerede fik en gevinst, før bonussen blev aktiveret.. og jo større gevinst, jeg fik senere, spillede jeg næsten 80k, så det betyder, at hvis jeg taber og spiller er fint, kan jeg bruge pengene, men hvis jeg vil vinde jeg vil tabe. Det er ulogisk.. alligevel kontakter min advokat allerede Dama. Så de har allerede blokeret mig fra kontoen.. af en eller anden grund, det betyder, at de ved, at de gjorde noget, der ikke er rigtigt.

Hej sergut9994,

Efter at have gennemgået e-mailen sendt af casinoet, er du så enig i deres påstand om, at du har akkumuleret dine gevinster, mens du havde en aktiv saldo, men desværre overtrådte reglen om maksimal indsats ved flere lejligheder under bonusindsatsprocessen?

Tak skal du have.

ikke at have direkte adgang til min konto, fordi jeg allerede er blevet blokeret uden grund.. Jeg kunne skrive, hvad jeg vil, og sende falske dokumenter, hvori jeg skriver, hvad jeg vil.. bare casino gjorde dette mod mig, fordi jeg allerede er på casino niveau 3 og de vundne penge var allerede i min tegnebog med rigtige penge.. som jeg allerede har gentaget, kontakter min advokat dama nv virksomheden i spidsen for justcasino.. så de vil selv vurdere, om jeg har ret eller ikke 🫡😉

Hej sergut9994,

Desværre er vores muligheder begrænsede i denne situation. Selvom jeg anerkender muligheden for at implementere en maksimal indsats via software, er det vigtigt at understrege, at i sidste ende ligger ansvaret hos spilleren for at overholde de specificerede indsatsgrænser. Det er ikke tilrådeligt at vælge højere indsatser, mens du spiller med en bonus, i betragtning af at de fleste casinoer pålægger begrænsninger på maksimale indsatser under bonusspil. Baseret på de fremlagte beviser, er det tydeligt, at du placerede adskillige væddemål, der overskred grænsen, mens du var under en aktiv bonus, hvilket resulterede i konfiskation af dine gevinster.

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.