Jeg var heldig med min tredje indbetaling og ønskede at hæve $1181 efter at have satset bonussen. Jeg uploadede alle standarddokumenterne til verifikation, men kort efter lukkede de min konto uden at give nogen grund.
Efter at have kontaktet dem et par gange og spurgt, hvad der var galt, sendte de endelig følgende e-mail og bad om nogle andre dokumenter vedrørende min privatøkonomi.
Kære Santiago,
Upload venligst en selfie med dit ID + en seddel på et ternet/foret stykke papir, hvor der står "Hej", og den aktuelle dato. Bemærk venligst, at arket ikke skal være monotont. Brug et ark med ekstra teksturer, f.eks. ternet.
For yderligere bekræftelse af din konto beder vi dig uploade følgende dokumenter til din profil (fanen Bekræftelse):
1) et dokument (eller dokumenter), der viser pengestrømmen på kontoen (de sidste 3 måneder), som du har brugt til indbetaling i vores casino. Det kan være en PDF-kontoudtog, e-wallet-udtog, kryptotransaktionshistorik for de sidste 3 måneder. Vi skal se alle transaktioner foretaget ved at bruge disse bank-/e-wallet-konti (vi skal se alle transaktioner, der er foretaget, ikke kun indbetalingerne til vores casino).
2) et dokument (eller dokumenter), der viser kilden til din indkomst, som blev brugt til at indbetale i vores kasino i løbet af de sidste 3 måneder.
For eksempel: 3 måneders lønsedler, bevis for virksomhedsejerskab med pengestrømmen, salg af en ejendom, en arvebetaling eller et skilsmisseforlig osv.
3) en detaljeret kontoudtog i PDF-format, der viser, at din indkomst (midlernes oprindelse) er blevet krediteret din bankkonto i de seneste 3 måneder eller mere.
Hvis du har spørgsmål eller tvivl, så tøv ikke med at kontakte os via e-mail support@justcasino.com eller via chat.
Tak, fordi du valgte JustCasino.
Jeg sendte selfien til dem og forklarede, at jeg vil nægte at sende de andre dokumenter, da det bare er sindssygt at bede om. Hvordan kan et kasino bede om dette? De har ikke ret til at se på min privatøkonomi.
,
I got lucky on my third deposit and wanted to withdraw $1181 after wagering the bonus. I uploaded all the standard documents for verification but soon after this they closed my account without giving any reason.
After contacting them a couple of times and asking what was wrong, they finally sent the following email asking for some other documents regarding my personal finance.
Dear Santiago,
Please upload a selfie with your ID + a note on a checkered/lined piece of paper saying "Hello", and the current date. Please note, that the sheet shouldn't be monotone. Use a sheet with additional textures, e.g. checkered one.
For additional verification of your account, we would ask you to upload the following documents into your profile (Verification tab):
1) a document (or documents) showing the flow of funds on the account (the last 3 months) that you have used for deposition in our casino. It can be a PDF bank statement, e-wallet statement, crypto transaction history for the last 3 months. We need to see all transactions made by using these bank / e-wallet accounts (we need to see all transactions made, not only the deposits to our casino).
2) a document (or documents) showing the source of your income which used for depositing in our casino during the last 3 months.
For example: 3 months salary slips, proof of business ownership with the cashflow, selling a property, an inheritance payment, or a divorce settlement, etc.
3) a detailed bank statement in PDF format showing that your income (the origin of funds) has been credited to your bank account for the past 3 months or more.
Should you have any questions or doubts, please do not hesitate to contact us via email support@justcasino.com or via chat.
Thanks for choosing JustCasino.
I sent them the selfie and explained that I will refuse to send the other documents as this is just insane to ask for. How can a casino ask for this? They have no right to look at my personal finance.
Automatisk oversættelse:
