Spilleren fra Indien har problemer med at hæve sine penge. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Kære pavankumarsangani9,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
Vær venlig at forstå, uden at bekræfte din konto, vil du ikke være berettiget til nogen udbetalinger. Jeg tror dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Hej med dig,
Ja, min konto er verificeret, og jeg indbetaler også penge. Jeg kontaktede support, og de sagde det interne problem, men jeg har prøvet siden i går og er frustreret over at kontakte. Jeg er ny bruger og står over for mange problemer. Jeg hæver på samme måde, og det er kun min konto.
Hej med dig,
Supportteam fortalte mig at indbetale minimumsbeløb via en anden betalingsmetode, så jeg kan hæve. Jeg indbetalte beløb og sendte en e-mail om, at jeg er den retmæssige ejer af den konto, men igen den samme fejl. Afvist af operatøren. Betalingsfejl. Support siger det samme autosvar, men de besvarer ikke mit spørgsmål. Svindel- og svindelfirmaet Jvspin.
Casino Team frigiver ikke mu-gevinster og bad mig igen om at indbetale, hvilket er så frustrerende. Jeg vil have mine penge tilbage ASAP. Kig venligst på det på en kram prioritet.
Hej, det er løst efter så meget kamp og smerte. Tak fordi du kiggede på det.
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, pavankumarsangani9, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru