Spilleren fra Grækenland klager over uautoriserede transaktioner. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
DETTE CASINO HAR ADGANG TIL MIT KREDITKORT, OG DE ER STJÆLLE MINE PENGE .. FORSIGTIGE GUTTER
Kære Odysseus,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi kontakter casinoet og beder om deres hjælp til at løse dette problem, men inden vi gør det, kan du venligst fortælle, om pengene er trukket fra din bankkonto og krediteret din kasinokonto? Har du nogensinde villigt deponeret penge på din casino konto? Hvornår bemærkede du, at der trækkes penge fra din bankkonto uden dit samtykke?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela