HjemKlagesagerKas.casino - Spillerens konto blev lukket.

Kas.casino - Spillerens konto blev lukket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: ??

Kas.casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 23.05.2023 | Sag lukket : 29.05.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Uberettiget klage

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spillerens konto blev lukket af ukendt årsag. Klagen blev lukket, da spilleren ikke havde nogen saldo for rigtige penge på sin konto.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej,

Jeg registrerede mig på kasinoet den 22/05/2023. Min konto blev lukket lige efter registrering.

Først troede jeg, at det var et teknisk problem. Men supporten fortalte mig så, at de kan nægte enhver spiller adgang uden at give en grund.

Jeg vil gerne gentage, at der ikke er noget snyd fra min side (ingen duplikerede konti!)

Måske kan du lære mere om det.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Neptun07,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Kas.casino Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du fortælle dig, om du har indbetalt penge på kasinoet, før det blev lukket? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om? Fik du en forklaring fra dem angående kontolukningen?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Nick,

Nej, jeg kunne ikke indbetale nogen penge, fordi kontoen blev lukket umiddelbart efter registrering.

Jeg (som allerede skrevet ovenfor) vendte mig til live chatten.

Der fik jeg at vide, at kontoen var blevet lukket af ledelsen. du henviste til


"10.4 Casinoet forbeholder sig retten til at lukke din spillerkonto og tilbagebetale beløbet på din kontosaldo, med forbehold for fradrag af de relevante udbetalingsgebyrer, efter kasinoets skøn og uden forpligtelse til at give en begrundelse eller give dig besked på forhånd. "


Jeg har desværre ikke chathistorikken. Jeg bad supporten om at sende det til mig via e-mail. Men det reagerede han ikke på.


Jeg vil gerne gentage, at jeg ikke har en dubletkonto på dette casino.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Neptun07,

Så længe du ikke havde nogen saldo på din casinokonto, har de ret til at blokere din konto uden nogen forklaring.

Vi vil nu være tvunget til at lukke klagen, da du ikke havde nogen rigtige pengesaldo på din konto.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere