Kings Chance Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Dette casino er ansigt til ansigt med mig. Jeg ved virkelig ikke, hvad de gjorde ved min konto. Hvorfor jeg indtil nu ikke kan tilslutte mig det. Det siger bare altid noget forkert. Efter jeg har foretaget min anden indbetaling og spiller, så er min saldo op til 180 bukke. Så stopper jeg med at spille det er sidste gang, jeg får adgang til min konto. og indtil nu har jeg ikke hørt noget fra dem? Jeg har sendt e -mail til dem. Men intet svar med spørgsmålet. Og for noget. Jeg spekulerer på, hvad der er grundlaget for dette, der giver rating til dette kasino. Og givet denne konge en chance for en god vurdering trods alle kommentarer. Der har alle indflydelse på alt dette. De betalte for der ratings. Så ingenting kan være tillid.

Kære Glenn,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du venligst oplyse, hvor længe siden du har registreret din konto, og hvis du har gennemført kontobekræftelsen med succes? Har du tidligere modtaget vellykkede udbetalinger fra dette casino?

Hvis der er nogen relevant kommunikation, skal du videresende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej det er Glenn C ********* her. Tak for dit svar. Jeg åbnede min konto ved King chance 3 dage efter at de blokerede min konto, og jeg kan ikke lige huske hvornår det var, men jeg er temmelig sikker på at det er mindre end en måned siden. som jeg siger tidligt i juli. Hvis det er tilfældet, burde de have informeret mig om, hvad der foregår. Og jeg tror, det er mine rettigheder at vide det?

Tak, Glenn, for dit svar. Kan du venligst oplyse, om du har givet personlige dokumenter til verifikationen, eller din konto er blevet blokeret, før KYC kunne starte?

Kære Glenn,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Hej det er Glenn C ********* her. Tak for dit svar. Du beder ducoments fra mig for at bekræfte mig med min klage. Hvad. Ville være min garant for at få et positivt resultat vedrørende problemet .Ingen problem med mig OF KYC du spørger, så længe det er værdigt. Misforstå mig, jeg er bare lige her.

Jeg tror Glenn, at der har været en misforståelse. Jeg beder ikke om dine personlige dokumenter til at verificere dig med klagen. Jeg vil gerne vide, om du har givet personlige dokumenter til at verificere din Kings Chance Casino -konto. Tak skal du have.

Hej det er Glenn C ********* her. Tak for dit svar. De spørger aldrig nogen dokumenter fra mig. De tager bare mit første andet og tredje indskud. Så når mine penge er op til 180, så tegn under ud. Hvorfor jeg prøver at logge ind og afspille. Min konto er blokeret. Jeg vidste ikke, hvad bakken skete? Jeg e -mailer dem om problemet, men vender aldrig tilbage til mig. Flere gange sendte jeg en mail. Men ingen af dem fik svar. Jeg kan ikke komme til live support chat Bec.it kræver Log ind. Jeg ville ikke sige, at det måske var på 180 dollar.

Mange tak, Glenn, for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Glenn,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Kings Chance Casino til denne samtale. Casino, kan du angive, hvorfor du blokerede spillerens konto?

Hej det er Glenn C ********* here.Tak, hvis du kunne hjælpe mig med denne sag, jeg sætter stor pris på.

Hilsen alle sammen,

Din konto den blev lukket af din anmodning (på chat) den 21. juli Glenn, der var en forespørgsel fra dig den 26. juli, som blev besvaret med den nødvendige anmodning om genaktivering af konto, men jeg kan ikke se et svar fra dig som ville have startet genaktiveringsprocessen.

Tjek venligst din e -mail, svar med de udfyldte oplysninger, og lad mig vide her, så sørger jeg for, at den bliver gennemgået så hurtigt som muligt.

Bedst,

Nick og Kings Chance

Hej det er Glenn her. Om anmodningen om at blokere min konto selv med 180 dollars på. Det er vanvittigt træk, hvordan sker den bakke? Jeg ved ikke, hvor eller hvem der opfandt den historie. Den seneste opdatering på sitet er, at afspilleren fra Canada ikke accepteres. Spørgsmålet er, hvorfor de tager mig ind og foretager et par indskud. Og der er en erklæring, der ikke er sandt. Mange undskyldninger for de 180 dollars ærligt. og hvorfor svarer de aldrig på min e -mail? Hvorfor lige som nu? Hvis de har BOLLER? Hvorfor lige nu? GURO Jeg ved, at dette problem ikke er nyt for dig? Og jeg kommer til dig for at få hjælp? Min diskussion er altid ved siden af dig. Tak.

Kære Glenn,

for at genåbne din konto skal du besvare e -mailen fra Sophia (26.7.2021).

Jeg så en chat, hvor du bad Casinos support om at lukke din konto.

Venligst, gør det og lad mig vide om dine fremskridt.

tak skal du have

Ok. Mange tak

Kære Glenn,

lykkedes det dig at genåbne din konto?

Hej Glenn her. Jeg har udfyldt den formular, de sender, men har aldrig hørt fra dem endnu. Jeg giver dig besked, hvis der er en fremgang.

Hej Glenn,

Jeg kiggede overalt i vores system, jeg kan ikke se e -mailen. Svarede du på Sophias e -mail fra den 26. juli? Det ville være den enkleste måde, der er ingen svar -mail om det. Jeg søgte hele vores e -mail -database ved hjælp af den e -mail -adresse, der er registreret på din casino -konto, måske du har kontaktet os med en anden e -mail -adresse?

Bedst,

Nick og Kings Chance

Hej det er Glenn C ********* her. Tusind tak Guro og King chance for Hjælp jeg fik min konto Genåbn nu. Jeg sætter virkelig stor pris på det, du har gjort mod mig, jeg vil holde min konto i god stand og fortsætte nedladende. GURO og Team King Chance. Mere magt til virksomheder.

Kære Glenn,

Tak, fordi du brugte Casino Guru -klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem er løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, at du ikke støder på et problem som dette igen.

Med venlig hilsen,

Viliam Casino.Guru

Vi har genåbnet denne klage i henhold til spillerens anmodning. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at få løst og hjælpe begge involverede parter med at nå en tilfredsstillende konklusion.

Yderligere kommentarer fra spilleren:

"Hej det er Glenn C ********* her. Ja min konto blev genåbnet, men der er et problem Nu betaler de ikke mit vindende beløb på 500 dollars. Hver agent jeg chatter og beder mine dokumenter. Sende det til dem som. 5 agent sence jeg følger op på min widrawal.Men ingen af dem får mig tilbage.Nu ved jeg virkelig ikke, om mine dokumenter er sikre, også mine bankoplysninger. De har ikke planer om at betale De sidder ved widrawal.Bec indtil nu er det 12 dage stadig Intet fremskridt overhovedet. De bliver ved med at spørge mine dokumenter. Som de alraedy har. Hvorfor dette casino stadig har et godt ry på trods af det der gør. Jeg ved im ikke kun de har denne oplevelse. Jeg håber det er forkert, men dette casino har en ln indflydelse på den kompatible sektor, som er de eneste spillere, der er håb. jeg taler ikke om GURO Men i en anden kompatibel sektor. de er ikke oprigtige i forretningen. de lyver altid for spillere. spørger dokumenter så mange gange. det er helt ikke godt . jeg vil slet ikke tale med nogen agent. bliver hver gang den samme proces beder om dokumenter uden fremskridt. hvorfor blive ved virksomhed, hvis de ikke vil være i stand til at betale. jeg brugte over hundrede dollars for at vinde 500 hundrede. "

Hej Glenn,

Jeg kiggede, og det ser ud til, at du har udfyldt de nødvendige dokumenter til validering, men der er stadig ingen udbetalingsmetode til dig. Jeg gennemgik al din casino -korrespondance for at se, om den var blevet indsendt, men kunne ikke finde den.

Jeg får en af mine agenter til at kontakte dig via e -mail og guide dig gennem processen.

Hold øje med den e -mail, følg instruktionerne, og vi burde kunne få dig på rette spor her.

Bedst,

Nick og Kings Chance

Kære Glenn,

Hold mig informeret om dine fremskridt, tak.

Der er slet ingen fremskridt fordi alle agenter, der beder mig om at sende mine dokumenter. Alle har slettet de dokumenter, som jeg sender enkelt som det. Så der er ingen chance for, at du kan se dokumenter, som jeg har sendt, fordi de alle har slettet det. så hvorfor kommer der et fremskridt.

Jeg ved ikke præcis, hvorfor de har et godt ry derinde trods alt dette. Og jeg tror, det er. De har penge til alt dette.

Der er ingen umulige penge

King Chance Casino de kan ikke have tillid til især den agent de alle deltog med det kommer til benægtelse. Foregiver de ikke at modtage dokumenter fra mig. Men de alle delated det at vaske der hænder.

Hilsen Glenn,

Jeg forsikrer dig om, at jeg selv og teamet, der arbejder for mig, ikke har noget andet formål end at hjælpe dig på enhver måde, vi kan. Det er, hvad vi gør.

Find venligst e -mailen fra Steve, svar ham og følg hans instruktioner, eller det er umuligt at hjælpe dig yderligere.

Bedste ønsker,

Nick og Kings Chance

Thers er ingen e -mail fra steve. Jeg ved ikke, hvor jeg skal tro nu. Jeg stoler på Guro, jeg vil overlade det til teamet. Hvis mine 500 dollars er nok til at foretage ændringer der gennemgår ratings, så jeg frem for ingenting.

Kære Glenn,

For at fortsætte din sag skal du følge Nicks instruktioner. Prøv at kontrollere din e -mail igen, tjek din spam -mappe. Hvis du virkelig ikke fik den mail, tror jeg, vi kan bede Nick om at sende den igen.

Jeg er ked af det, men det er ikke hals, du nævner i din e -mail. Og virkelig endda her. Har været omringet af nu. Med en indstilling til at tabte mig til at komme igennem det. Wow Roots virker

Dens steve brun brun mailede mig. Men repræsentanten fra GURO. Det er bare en engangssamtale. De sender mig e -mail, de er ligeglade. Det sker aldrig, at alle de fyre mailede mig. Aldrig hørt dem igen efter at have fået dem tilbage.

Og de dokumenter, der steve beder om noget af det, er Ikke som bankoverførsel påkrævet, da jeg konsulterer det med bankchefen. Og også deferent om, hvad King chance -supportagent krævede. Kan du forestille dig at spørge mig, hvorfor jeg blev brændt. Og hvornår min konto var open.its en mærkelig som The Bank Managers siger.

For hundreder af thiusands Relie to GURO Jeg er en af dem. For alle et mål at være hjælp fra det mest betroede uafhængige Compliant -center. Og vi håber alle, at vi er i gode hænder.

Hej Glenn,

Steve arbejder for mig og kasinoet. Alt du skal gøre er at udfylde oplysningerne som detaljerede og sende dem tilbage til Steve. Jeg kan se, at du allerede har reageret, men dit svar indeholder ikke de nødvendige oplysninger. Indtil oplysningerne er færdige, kan vi ikke gå videre her, så bedes du sende dem til ham, så vi kan hjælpe.

Bedst,

Nick og Kings Chance

Hej Glenn Here. Tak for dit svar, jeg modtager steve -e -mail, og vi arbejder på det, jeg venter bare på, at han svarer på min sidste besked. Jeg fik alt klar. Tak for din understandanding Nick, jeg er lige gået tabt i denne procedure.

Hej Glenn her. Dokumenter indsendes fuldstændigt via e -mail Via Steve Brown. Pls opdaterer mig. Tak GURO.

Hej Glenn,

Vi har brug for, at du følger Steves instruktioner. Udfyld venligst bankformularen som angivet. Alle detaljer skal skrives komplette og korrekte, da de derefter vil blive kopieret/indsat på din konto for at undgå menneskelige fejl på vores side. Vi kan ikke bruge billeder, skærmbilleder eller billedfiler.

Tak,

Nick og Kings Chance

Hej Glenn,

Mange tak for dit samarbejde. Gode nyheder, dine udbetalingsoplysninger er nu færdige, og den første betaling blev sendt til vores 3. del til udbetaling som en overførsel fredag den 17.. Som hovedregel ser vi på 3-10 hverdage, før dette afspejles på din bankkonto. Lad mig vide det, når det ankommer, og vi går videre med den næste betaling.

Bedste ønsker,

Nick og Kings Chance

Kære Glenn,

Jeg forlænger timeren, lad mig vide, når du modtager betalingen.

Hej Glenn her. Jeg modtog den første betaling. Tak

Kære Glenn,

kan du angive, hvor meget du har modtaget, og hvilket beløb der er tilbage?

Resterende beløb 2.300

Hej william det er Glenn her. Min første widrawal er at de giver det nøjagtige beløb. Mange tak.

Kære Glenn,

Hold mig informeret om dine fremskridt med at trække dine gevinster, tak.

Okay

Kære Glenn,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Hej alle sammen

Bare en opdatering, den sidste betaling blev frigivet til vores 3. part mandag den 27. september og skulle ankomme på din bankkonto i de kommende dage Glenn. 3-10 hverdage er temmelig standard.

Lad os vide, når det kommer ind!

Bedst,

Nick og Kings Chance

Ja det kommer tak Guro og mere kraft

Kære Glenn,

Tak, fordi du brugte Casino Guru -klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem er løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, at du ikke støder på et problem som dette igen.

Med venlig hilsen,

Viliam Casino.Guru