Kings Chance Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Vandt $ 2500 ud over omsætningskrav, indsæt et udtag for $ 2500.

Sørg for at læse og følge alle bonusvilkår.

Det kan tage op til 5 dage at gennemgå og behandle.

Har været over 5 dage, og jeg kan stadig få adgang til og spille på min konto, men kan ikke bruge live chat eller kontakte via e -mail

Kære Stacey,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning.

Kan du venligst bekræfte, at din konto tidligere er blevet bekræftet? Har du nogensinde modtaget betalinger fra dette casino?

Det er ganske sædvanligt, at tilbagetrækninger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første hævning. Derfor råder vi spillerne til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres hævninger, før de sender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC -verifikationen med succes og har fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.

Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej Petronela

Ja, jeg har bekræftet id og konto, og ja det er min første tilbagetrækning med dette casino.

Jeg glæder mig til at vente, men vil gerne chatte med deres live chat eller endda e -mail med hensyn til tilbagetrækning og for at sikre, at alt id osv. Er korrekt modtaget

Jeg kan ikke få adgang til live chat, og når jeg sender en e -mail til de medfølgende e -mails, kommer det tilbage som ikke kan leveres

Tak for din tid

Jeg forstår godt din frustration, Stacey. Jeg indstiller timeren til yderligere 4 dage, og hvis der ikke er nogen udvikling inden mandag, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på den gode nyhed om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.

Hej alle sammen

Jeg kiggede, og jeg skal se, hvad jeg kan gøre for at få tingene til at bevæge sig for dig Stacey.

Bedste ønsker,

Nick og Kings Chance

Tak gutter enhver hjælp ville blive værdsat meget

Jeg blev bedt om at indsende mine id -dokumenter igen, hvilket var et mareridt, da de leverede links og e -mails ikke fungerede, men endelig kom igennem til live support og nu har jeg bare fået at vide, at jeg tilføjede forkert adresse, hvilket ikke er sandt, begge adressedokumenter jeg angiver, er begge den samme adresse, nu skal jeg vente yderligere 5 hverdage, indtil de gennemgår min tilbagetrækning ... som vil være tæt på en måned siden jeg bad om det

Mange tak, Stacey, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Stacey,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Kings Chance Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?

På dette tidspunkt er det forhåbentlig ikke tilbagetrækningen, der er problemet ... de har først lige verificeret mit id, har været anden gang, jeg har indsendt oplysninger, og de sagde, at jeg indsendte 2 forskellige adresser, som jeg ikke havde, da jeg brugte det samme kontoudtog fra sidste gang.

Tilbagetrækningen har siddet der i 3 uger og fik at vide i går aftes, at jeg skulle tjekke ind efter 5 hverdage for at se, om den er blevet godkendt, hvilket vil være næsten en måned siden, jeg forsøgte at foretage tilbagetrækning

Hej alle sammen

Efter hvad jeg ser på min ende, burde der ikke være behov for yderligere oplysninger Stacey. Bare sidd stille, hvis der er noget påkrævet, får jeg en af mine agenter til at kontakte dig og få det direkte. I øjeblikket ser det ud til, at vi burde være ok, hvis ikke, vil jeg give dig besked.

Bedste ønsker,

Nick og Kings Chance

Kære Nick,

Hold os informeret om fremskridt, tak.

Hej alle sammen

Bare en opdatering, godkendelse og betaling blev afsluttet til vores 3. part på dine vegne torsdag i sidste uge Stacey. Du bør se disse midler afspejles på din bankkonto i de kommende dage, hvis du ikke allerede har gjort det.

Bedste ønsker,

Nick og Kings Chance

Hej Nick (kongens chance), Viliam og Petronela (casino guru)

Tak til alle for jeres hjælp til at løse dette problem, jeg venter stadig på at se midler i banken endnu, men glad for at den er på vej.

Tak igen

Stacey

Kære Stacey,

lad mig vide, når du modtager dine gevinster, tak.

Kære Stacey,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Hej

Jeg har prøvet at svare to gange, men siger af en eller anden grund, at jeg ikke kan

Jeg modtog mine penge i torsdags, tusind tak for din hjælp

Stacey

Kære Stacey,

Tak, fordi du brugte Casino Guru -klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem er løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, at du ikke støder på et problem som dette igen.

Med venlig hilsen,

Viliam Casino.Guru