Spilleren fra Australien har anmodet om tilbagetrækning for en måned siden. Det er aldrig blevet modtaget. Denne sag blev løst.
Automatisk oversættelse:
Kings Chance Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$2.500
Kings Chance Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.6
Kings Chance Casino har et sikkerhedsindeks på 6,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har foretaget en hævning den 23/09/2021 for 2500 $, det blev sendt, men nu ser pengene ud til at være forsvundet forsøgte at tale med kundesupport, de svarer ikke, og live chatten virker ikke længere
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære starlitedragon4,
Mange tak for din klage. Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må have været for dig at vente på en tilbagetrækning hele måneden. Kan du venligst oplyse, om det var dit første udbetalingsforsøg i dette casino? Hvilken betalingsmetode har du valgt? Hvis der er relevant kommunikation fra kasinoet, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Har du modtaget et sporingstransaktionsnummer fra casinoet eller ethvert andet bevis på, at pengene er blevet sendt til dig?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
De fortalte mig lige, at det var behandlet og ville være i min bank inden for 5 hverdage, og end ingenting modtog jeg en e-mail om, at de havde brug for mit kontoudtog, og bankoplysningerne var forkerte, hvilket de ikke var, da jeg havde trukket tilbage derfra før, så jeg sendte erklæringen og nu er der intet, jeg har slet ikke hørt fra dem, selvom jeg har sendt adskillige e-mails uden svar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, starlitedragon4, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej starlitedragon4!
Jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Jeg vil gerne invitere repræsentanter for
Kings Chance Casino ind i denne klage for at hjælpe os med at løse udbetalingsproblemet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg kan lukke klagen, jeg har lige modtaget pengene fra kasinoet, så meget glad
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Glad for at høre starlightdragon4,
Ofte er det bare et spørgsmål om tålmodighed.
Bedste ønsker,
Nick og Kings Chance
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Fantastiske nyheder, starlitedragon4!
Tak, fordi du gav os besked. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
