Spilleren fra New Jersey havde sat penge ind på deres online casino konto ved hjælp af et betalingskort. Han vandt nogle penge, men stødte på problemer, da han hævede sine gevinster. Hans forsøg på at kommunikere med kasinoet havde været forgæves. Hans konto var blevet bekræftet, og han havde brugt rigtige penge til sine indskud. Han stødte dog ind i et problem, hvor hans placering ikke kunne verificeres, da han forsøgte at hæve sine penge. Vi bad ham om at fremlægge bevis for sin verificerede status og den fejlmeddelelse, han modtog under tilbagetrækningen. På trods af flere påmindelser og forlængelser svarede spilleren ikke med de ønskede oplysninger. Som følge heraf var vi ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen.
Acorn Casino - Spillerens anmodning om udbetaling er blevet ignoreret.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 500 $
Acorn Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har fået tilføjet penge fra mit betalingskort, og jeg vandt endelig nogle penge. Jeg forsøgte at trække mig tilbage, og det lykkedes ikke. Jeg prøver stadig at få fat i dem!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej donothanjacob,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Acorn Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej donothanjacob
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej hr
ja, min konto blev bekræftet...og jeg brugte rigtige penge til at indbetale...ved mange forskellige lejligheder. Jeg har aldrig været i stand til at kontakte kasinoet, så jeg har aldrig fået en chance for at tale med dem! Jeg blev ved med at spille, og jeg er nu nede på 200 usd på min konto..
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Men da jeg forsøgte at hæve mine penge, fik jeg en besked om, at min placering ikke kunne verificeres.. Jeg forstår dig dog ikke!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære donothanjacob,
Kan du venligst videresende, hvilken besked du får, når du forsøger at trække dig tilbage og også et bevis på, at du er verificeret til [email protected] ?
Automatisk oversættelse:
